goFLUENT er et B2B-utdanningsselskap med hovedkontor i Genève som fokuserer på språklæring for bedrifter. Selskapets teknologidrevne opplæringsløsninger kombinerer digitalt innhold, virtuell interaksjon med menneskelige instruktører og analyse for å skape personlige læringsopplevelser og hjelpe bedriftsteam med å utvikle språkferdigheter på tvers av enheter. Selskapet betjener organisasjoner over hele verden gjennom sine produkter og tjenester innen språkopplæring for bedrifter.
Spesialist på fakturering og fakturahåndtering – Mauritius hybrid
Håndter deltakerregistreringer, fakturering og innkreving av betalinger for goFLUENTs globale SaaS-plattform for språklæring. Støtt kunder og interne team i de franske, italienske, tyske og marokkanske markedene.
Beskrivelse
- Koordinere deltakerregistreringer og utrullingen av løsninger for språkopplæring
- Samarbeide med Customer Success-, registrerings- og gruppetimeteamene
- Administrere endringer i opplæringsperioder, inkludert overføring av kreditter og forlengelse av frister
- Besvare kundehenvendelser og interne forespørsler om fakturering og administrasjon
- Vurdere større problemer eller kundekrav og henvise dem til riktig Customer Success Manager eller Account Executive
- Utarbeide og distribuere administrative rapporter og faktureringsrapporter
- Dele analyser med Learning Consultants for å styrke deltakernes engasjement og programmets resultater
- Gjennomgå og godkjenne proformafakturaer annenhver uke
- Utstede fakturaer gjennom de nødvendige kanalene og følge opp forfalte betalinger via e-post og telefon
- Samarbeide med interne interessenter for å korrigere fakturaavvik og effektivisere administrative prosesser
Krav
- Tidligere erfaring med administrasjon, fakturering, økonomi eller kundedrift
- Svært høy grad av nøyaktighet, sans for detaljer og organisatorisk disiplin
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Kunnskaper i fransk, italiensk, tysk, spansk eller arabisk er en fordel
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel, og/eller Google Workspace, spesielt Google Sheets
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- En proaktiv og praktisk tilnærming til å identifisere og løse problemer
- Evne til å balansere konkurrerende prioriteringer uten å gå på bekostning av nøyaktigheten
- Vilje til å jobbe i et hektisk internasjonalt miljø
Fordeler
- Opplev et startup-preget miljø med stabiliteten til et raskt voksende sveitsisk selskap med 26 års historie
- Lær sammen med etablerte ledere og innovatører innen læring og språk
- Jobb i et nyskapende, internasjonalt og energisk miljø
- Få strukturert opplæring og veiledning som støtter deg i å lykkes
- Bruk goFLUENTs egen plattform for en førsteklasses læringsopplevelse, inkludert muligheten til å studere ett av 49 forretningsspråk
- Samarbeid med kolleger ved mer enn 20 kontorer over hele verden
- Delta i tilbakevendende teambuildingaktiviteter og firmaarrangementer
- Jobb hjemmefra én dag i uken etter tre måneder