goFLUENT är ett B2B-utbildningsföretag med huvudkontor i Genève som fokuserar på språkinlärning för företag. Företagets teknikdrivna utbildningslösningar kombinerar digitalt innehåll, virtuellt samspel med mänskliga instruktörer och analys för att skapa personliga lärandeupplevelser och hjälpa företagsgrupper att utveckla sina språkkunskaper på olika enheter. Företaget betjänar organisationer världen över genom sina produkter och tjänster inom språkutbildning för företag.
Specialist på fakturering och fakturahantering – Mauritius hybrid
Hantera deltagarregistreringar, fakturering och betalningsindrivning för goFLUENTs globala SaaS-plattform för språkinlärning. Stöd kunder och interna team på de franska, italienska, tyska och marockanska marknaderna.
Beskrivning
- Samordna deltagarregistreringar och införandet av lösningar för språkutbildning
- Samarbeta med teamen för Customer Success, registrering och grupplektioner
- Administrera ändringar av utbildningsperioder, inklusive överföring av krediter och förlängning av tidsfrister
- Besvara kunders och interna teams frågor om fakturering och administration
- Bedöma större problem eller kundkrav och hänvisa dem till rätt Customer Success Manager eller Account Executive
- Sammanställa och distribuera administrativa rapporter och faktureringsrapporter
- Dela analyser med Learning Consultants för att stärka deltagarnas engagemang och programmets resultat
- Granska och godkänna preliminära fakturor varannan vecka
- Utfärda fakturor via de kanaler som krävs och följa upp förfallna betalningar via e-post och telefon
- Samarbeta med interna intressenter för att korrigera fakturaavvikelser och effektivisera administrativa processer
Krav
- Tidigare erfarenhet av administration, fakturering, ekonomi eller kundverksamhet
- Exceptionell noggrannhet, känsla för detaljer och organisatorisk disciplin
- Mycket goda kunskaper i talad och skriven engelska
- Kunskaper i franska, italienska, tyska, spanska eller arabiska är meriterande
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel, och/eller Google Workspace, i synnerhet Google Sheets
- God kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta effektivt
- Proaktivt och praktiskt förhållningssätt till att identifiera och lösa problem
- Förmåga att balansera motstridiga prioriteringar utan att ge avkall på noggrannheten
- Vilja att arbeta i en snabbföränderlig internationell miljö
Förmåner
- Upplev en startuppräglad miljö med stöd av stabiliteten hos ett snabbt växande schweiziskt företag med 26 års historia
- Lär dig tillsammans med etablerade ledare och innovatörer inom lärande och språk
- Arbeta i en kreativ, internationell och energisk miljö
- Få strukturerad introduktion och mentorskap som stöd för din framgång
- Använd goFLUENTs egen plattform för en förstklassig lärandeupplevelse, inklusive möjligheten att studera ett av 49 affärsspråk
- Samarbeta med kollegor på fler än 20 kontor världen över
- Delta i återkommande teambuildingaktiviteter och företagsevenemang
- Arbeta på distans en dag i veckan efter tre månader