goFLUENT ist ein in Genf ansässiges B2B-Bildungsunternehmen, das sich auf das Sprachenlernen für Unternehmen konzentriert. Die technologiegestützten Schulungslösungen des Unternehmens verbinden digitale Inhalte, virtuelle Interaktion mit menschlichen Lehrkräften und Analysen, um personalisierte Lernerfahrungen zu schaffen und Unternehmensmitarbeitenden dabei zu helfen, auf verschiedenen Geräten Sprachkenntnisse aufzubauen. Das Unternehmen betreut weltweit Organisationen mit seinen Produkten und Dienstleistungen für geschäftliche Sprachtrainings.
Spezialist für Abrechnung und Rechnungsstellung – Mauritius, Hybrid
Verwalten Sie Lernendenregistrierungen, Rechnungsstellung und Zahlungseingänge für die globale SaaS-Plattform für Sprachenlernen von goFLUENT. Unterstützen Sie Kunden und interne Teams in den Märkten Frankreich, Italien, Deutschland und Marokko.
Beschreibung
- Lernendenregistrierungen und die Einführung von Sprachtrainingslösungen koordinieren
- Mit den Teams für Customer Success, Registrierung und Gruppenunterricht zusammenarbeiten
- Änderungen an Trainingszeiträumen verwalten, einschließlich Übertragung von Guthaben und Verlängerung von Fristen
- Auf Kundenanfragen und interne Anfragen zu Abrechnung und Administration reagieren
- Wichtige Probleme oder Kundenanforderungen beurteilen und an den zuständigen Customer Success Manager oder Account Executive weiterleiten
- Administrative Berichte und Abrechnungsberichte erstellen und verteilen
- Analysen mit Learning Consultants teilen, um die Lernendenbindung und Programmergebnisse zu verbessern
- Vorabrechnungen alle zwei Wochen prüfen und genehmigen
- Rechnungen über die erforderlichen Kanäle ausstellen und überfällige Zahlungen per E-Mail und Telefon nachverfolgen
- Mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten, um Abweichungen bei der Abrechnung zu korrigieren und administrative Prozesse zu optimieren
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung in Administration, Abrechnung, Finanzen oder Kundenbetreuung
- Hervorragende Genauigkeit, ausgeprägte Detailorientierung und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Französische, italienische, deutsche, spanische oder arabische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, und/oder Google Workspace, besonders Google Tabellen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eine proaktive und pragmatische Herangehensweise an die Erkennung und Lösung von Problemen
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszugleichen und dabei Genauigkeit zu bewahren
- Bereitschaft, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Erleben Sie ein Start-up-ähnliches Umfeld mit der Stabilität eines schnell wachsenden Schweizer Unternehmens mit 26 Jahren Geschichte
- Lernen Sie von etablierten Führungskräften und Innovationstreibern im Lern- und Sprachsektor
- Arbeiten Sie in einem innovativen, internationalen und dynamischen Umfeld
- Erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und Mentoring, die Sie bei Ihrem Erfolg unterstützen
- Nutzen Sie die eigene Plattform von goFLUENT für ein hochwertiges Lernerlebnis, einschließlich der Möglichkeit, eine von 49 Geschäftssprachen zu lernen
- Arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen an mehr als 20 Standorten weltweit zusammen
- Nehmen Sie regelmäßig an Teambuilding-Aktivitäten und Unternehmensveranstaltungen teil
- Arbeiten Sie nach drei Monaten einen Tag pro Woche remote