NCR Atleos
NCR Atleos
NCR Atleos sviluppa tecnologie finanziarie self-service per banche, istituti finanziari e rivenditori di tutto il mondo. I suoi prodotti e servizi includono gli ATM come servizio, software per ATM, gestione delle operazioni degli ATM, accesso al contante senza carta e prelievo di contante tramite dispositivi mobili. Combinando infrastrutture ATM, software e outsourcing completo, l’azienda aiuta le organizzazioni ad ampliare l’accesso al contante, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti. NCR Atleos gestisce una rete globale indipendente di ATM e opera nei settori bancario, fintech e delle tecnologie aziendali.

Consulente tecnico V presso NCR Atleos (da remoto, Rhode Island)

Fornisce supporto al software finanziario di NCR Atleos utilizzato con bancomat e riciclatori di contanti. Installa, testa, diagnostica e risolve i problemi software negli ambienti dei clienti.

Descrizione

  • Valuta, installa, sottopone a test unitari, risolve i problemi e supporta soluzioni software in linea con i requisiti aziendali e operativi.
  • Sviluppa periodicamente competenze sulle piattaforme multi-fornitore, sulla sicurezza, sulla gestibilità, sulle prestazioni, sui flussi dei consumatori, sulle transazioni, sulle operazioni di manutenzione e sui formati dei messaggi.
  • Anticipa le esigenze dei clienti interni ed esterni mantenendo un forte impegno per la soddisfazione del cliente.
  • Analizza, installa, configura e risolve i problemi del software.
  • Valuta i requisiti dal punto di vista funzionale e determina l'impegno necessario per l'implementazione negli ambienti dei clienti.
  • Configura il software di base negli ambienti dei clienti.
  • Esegue test unitari, tiene traccia dei difetti e implementa modifiche in conformità con i piani di test e i requisiti funzionali.
  • Diagnostica, isola e corregge i guasti di sistema causati da difetti nel codice software.
  • Definisce i criteri di accettazione e gli obiettivi di qualità.
  • Fornisce stime, obiettivi, standard, vincoli e dipendenze per i documenti di lavoro e i piani di sviluppo software.
  • Esegue attività di garanzia della qualità durante i processi di test end-to-end.
  • Guida l'analisi e la risoluzione dei problemi software individuati durante i test.
  • Prepara il software per la distribuzione ai clienti o alle reti.
  • Garantisce che il software possa essere installato tramite distribuzione, installazione bare-metal e processi di aggiornamento locale.
  • Supporta i team sul campo durante le installazioni di laboratorio, le certificazioni e la formazione.
  • Guida l'analisi e la risoluzione dei problemi software individuati durante i test di accettazione del cliente.
  • Risolve i problemi di produzione inoltrati dal supporto di livello 3.
  • Crea correzioni rapide ed esegue test di integrazione prima della consegna al team di garanzia della qualità.

Requisiti

  • Esperienza nel settore dei bancomat o dei chioschi self-service.
  • Laurea o accreditamento equivalente in informatica, sistemi informativi o altra disciplina tecnica.
  • Esperienza nella conduzione di progetti tecnici e nel coordinamento delle risorse di progetto.
  • Esperienza con i sistemi operativi Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 7.
  • Esperienza nell'installazione e nel supporto di dispositivi hardware e driver.
  • Esperienza nell'installazione e nella configurazione di applicazioni Windows.
  • Esperienza nella risoluzione dei problemi relativi a protocolli e servizi di rete, tra cui TCP/IP, Internet Information Services e accesso remoto.
  • Conoscenza delle architetture delle applicazioni client-server.
  • Esperienza nella creazione e nella conduzione di presentazioni di gruppo, nell'organizzazione di seminari web e nel parlare in pubblico.
  • Potrebbe essere richiesta disponibilità per alcuni turni di lavoro.
  • Le offerte di lavoro sono subordinate al superamento dei criteri di selezione applicabili alla posizione.

Benefit

  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione sulla vita
  • Assicurazione oculistica
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Ferie retribuite
  • Piano 401(k)

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