NCR Atleos vyvíjí samoobslužné finanční technologie pro banky, finanční instituce a maloobchodní společnosti po celém světě. Produkty a služby společnosti zahrnují bankomaty jako službu, software pro bankomaty, správu bankomatových operací, výběr hotovosti bez karty a mobilní výběr hotovosti. Propojením bankomatové infrastruktury, softwaru a komplexního outsourcingu pomáhá společnost organizacím rozšiřovat přístup k hotovosti, zjednodušovat provoz a zlepšovat zákaznickou zkušenost. NCR Atleos provozuje nezávislou globální síť bankomatů a působí v oblasti bankovnictví, fintechu a podnikových technologií.
Technický konzultant V ve společnosti NCR Atleos (práce na dálku, Rhode Island)
Podpora finančního softwaru NCR Atleos používaného s bankomaty a recyklátory hotovosti. Instalace, testování, řešení problémů a odstraňování chyb softwaru v prostředích zákazníků.
Popis
- Posuzovat, instalovat, jednotkově testovat, odstraňovat problémy a podporovat softwarová řešení v souladu s obchodními a provozními požadavky.
- Pravidelně rozvíjet odborné znalosti v oblasti platforem více dodavatelů, zabezpečení, spravovatelnosti, výkonu, uživatelských toků, transakcí, údržby a formátů zpráv.
- Předvídat potřeby interních i externích zákazníků a zároveň si zachovávat silný závazek k jejich spokojenosti.
- Analyzovat, instalovat, konfigurovat a odstraňovat problémy softwaru.
- Funkčně vyhodnocovat požadavky a určovat náročnost implementace v prostředích zákazníků.
- Konfigurovat základní software v prostředích zákazníků.
- Provádět jednotkové testy, sledovat vady a implementovat změny podle testovacích plánů a funkčních požadavků.
- Diagnostikovat, izolovat a opravovat selhání systémů způsobená vadami programového kódu.
- Definovat akceptační kritéria a cíle kvality.
- Poskytovat odhady, cíle, standardy, omezení a závislosti pro zadání práce a plány vývoje softwaru.
- Provádět zajištění kvality v průběhu celého procesu testování end-to-end.
- Vést analýzu a řešení problémů softwaru zjištěných během testování.
- Připravovat software k distribuci zákazníkům nebo prostřednictvím sítí.
- Zajišťovat, aby software bylo možné instalovat prostřednictvím distribuce, instalace na čistý hardware a místních procesů aktualizace.
- Podporovat terénní týmy během laboratorních instalací, certifikací a školení.
- Vést analýzu a řešení problémů softwaru zjištěných během zákaznického akceptačního testování.
- Řešit produkční problémy eskalované podporou úrovně 3.
- Vytvářet rychlé opravy a provádět integrační testy před předáním oddělení kvality.
Požadavky
- Zkušenosti v odvětví bankomatů nebo samoobslužných kiosků.
- Bakalářský titul nebo rovnocenná akreditace v oboru informatiky, informačních systémů nebo jiné technické disciplíně.
- Zkušenosti s vedením technických projektů a koordinací projektových zdrojů.
- Zkušenosti s operačními systémy Microsoft, konkrétně Windows 10 a Windows 7.
- Zkušenosti s instalací a podporou hardwarových zařízení a ovladačů.
- Zkušenosti s instalací a konfigurací aplikací Windows.
- Zkušenosti s řešením problémů síťových protokolů a služeb včetně TCP/IP, Internet Information Services a vzdáleného přístupu.
- Porozumění architekturám klient-server aplikací.
- Zkušenosti s přípravou a vedením skupinových prezentací, pořádáním webových seminářů a veřejným vystupováním.
- Může být vyžadována dostupnost pro práci v některých směnách.
- Nabídky zaměstnání jsou podmíněny splněním prověřovacích kritérií platných pro tuto pozici.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Životní pojištění
- Pojištění zraku
- Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Placená dovolená
- Plán 401(k)