NCR Atleos разрабатывает технологии самообслуживания в сфере финансов для банков, финансовых учреждений и розничных компаний по всему миру. Продукты и услуги компании включают банкоматы как услугу, программное обеспечение для банкоматов, управление банкоматными операциями, снятие наличных без карты и мобильное снятие наличных. Объединяя банкоматную инфраструктуру, программное обеспечение и комплексный аутсорсинг, компания помогает организациям расширять доступ к наличным, упрощать операционные процессы и улучшать взаимодействие с клиентами. NCR Atleos управляет независимой глобальной сетью банкоматов и работает в сферах банковских услуг, финтеха и корпоративных технологий.
Технический консультант V в NCR Atleos (удалённая работа, Род-Айленд)
Поддержка финансового программного обеспечения NCR Atleos, используемого с банкоматами и cash recycler-терминалами. Установка, тестирование, устранение неполадок и решение проблем с программным обеспечением в средах клиентов.
Описание
- Оценивать, устанавливать, проводить модульное тестирование, устранять неполадки и поддерживать программные решения в соответствии с бизнес- и операционными требованиями.
- Регулярно развивать экспертизу в области многовендорных платформ, безопасности, управляемости, производительности, пользовательских сценариев, транзакций, операций технического обслуживания и форматов сообщений.
- Предвидеть потребности внутренних и внешних клиентов, сохраняя высокую приверженность удовлетворённости клиентов.
- Анализировать, устанавливать, настраивать и устранять неполадки программного обеспечения.
- Функционально оценивать требования и определять объём усилий для реализации в средах клиентов.
- Настраивать базовое программное обеспечение в средах клиентов.
- Проводить модульные тесты, отслеживать дефекты и вносить изменения в соответствии с планами тестирования и функциональными требованиями.
- Диагностировать, локализовать и устранять системные сбои, вызванные дефектами программного кода.
- Определять критерии приёмки и цели качества.
- Предоставлять оценки, цели, стандарты, ограничения и зависимости для технических заданий и планов разработки программного обеспечения.
- Обеспечивать контроль качества на всех этапах сквозного тестирования.
- Руководить анализом и устранением проблем программного обеспечения, выявленных во время тестирования.
- Подготавливать программное обеспечение к распространению среди клиентов или по сетям.
- Обеспечивать возможность установки программного обеспечения через распространение, установку на чистое оборудование и локальные процессы обновления.
- Поддерживать выездные команды во время лабораторных установок, сертификации и обучения.
- Руководить анализом и устранением проблем программного обеспечения, выявленных во время приёмочного тестирования у клиентов.
- Устранять производственные проблемы, переданные службой поддержки третьего уровня.
- Создавать срочные исправления и проводить интеграционные тесты перед передачей в отдел контроля качества.
Требования
- Опыт работы в сфере банкоматов или киосков самообслуживания.
- Степень бакалавра или эквивалентная аккредитация в области информатики, информационных систем или другой технической дисциплины.
- Опыт руководства техническими проектами и координации проектных ресурсов.
- Опыт работы с операционными системами Microsoft, в частности Windows 10 и Windows 7.
- Опыт установки и поддержки аппаратных устройств и драйверов.
- Опыт установки и настройки приложений Windows.
- Опыт устранения неполадок сетевых протоколов и служб, включая TCP/IP, Internet Information Services и удалённый доступ.
- Понимание архитектур клиент-серверных приложений.
- Опыт подготовки и проведения групповых презентаций, организации веб-семинаров и публичных выступлений.
- Может потребоваться готовность работать в некоторые смены.
- Предложения о трудоустройстве зависят от прохождения критериев проверки, применимых к должности.
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование жизни
- Страхование зрения
- Краткосрочное и долгосрочное страхование на случай нетрудоспособности
- Оплачиваемый отпуск
- План 401(k)