NCR Atleos utvikler teknologi for finansiell selvbetjening for banker, finansinstitusjoner og detaljhandlere over hele verden. Selskapets produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, programvare for minibanker, administrert drift av minibanker, kontantuttak uten kort og mobile kontantuttak. Ved å kombinere infrastruktur for minibanker, programvare og helhetlig outsourcing hjelper selskapet organisasjoner med å utvide tilgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeopplevelsen. NCR Atleos driver et uavhengig globalt minibanknettverk og arbeider innen bank, fintech og virksomhetsteknologi.
Teknisk konsulent V hos NCR Atleos (fjernarbeid, Rhode Island)
Støtt NCR Atleos’ finansielle programvare som brukes sammen med minibanker og kontantresirkuleringsmaskiner. Installer, test, feilsøk og løs programvareproblemer i kundemiljøer.
Beskrivelse
- Vurder, installer, enhetstest, feilsøk og støtt programvareløsninger som er i tråd med forretningsmessige og driftsmessige krav.
- Bygg jevnlig opp ekspertise innen plattformer fra flere leverandører, sikkerhet, håndterbarhet, ytelse, kundeløp, transaksjoner, vedlikeholdsoperasjoner og meldingsformater.
- Forutse interne og eksterne kunders behov, samtidig som du opprettholder et sterkt engasjement for kundetilfredshet.
- Analyser, installer, konfigurer og feilsøk programvare.
- Vurder krav funksjonelt og fastslå implementeringsinnsatsen i kundemiljøer.
- Konfigurer grunnleggende programvare i kundemiljøer.
- Kjør enhetstester, følg opp feil og implementer endringer i henhold til testplaner og funksjonelle krav.
- Diagnostiser, isoler og korriger systemfeil som skyldes feil i programvarekode.
- Definer akseptansekriterier og kvalitetsmål.
- Utarbeid estimater, mål, standarder, begrensninger og avhengigheter for arbeidsbeskrivelser og planer for programvareutvikling.
- Utfør kvalitetssikring gjennom hele ende-til-ende-testprosessen.
- Led analysen og løsningen av programvareproblemer som identifiseres under testing.
- Forbered programvare for distribusjon til kunder eller nettverk.
- Sørg for at programvare kan installeres gjennom distribusjon, bare-metal-installasjon og lokale oppdateringsprosesser.
- Støtt feltteam under laboratorieinstallasjoner, sertifiseringer og opplæring.
- Led analysen og løsningen av programvareproblemer som identifiseres under kunders akseptansetesting.
- Løs produksjonsproblemer som eskaleres av nivå 3-support.
- Opprett hurtigreparasjoner og kjør integrasjonstester før levering til kvalitetssikring.
Krav
- Erfaring fra minibank- eller selvbetjeningskioskbransjen.
- Bachelorgrad eller tilsvarende akkreditering innen informatikk, informasjonssystemer eller en annen teknisk disiplin.
- Erfaring med å lede tekniske prosjekter og koordinere prosjektressurser.
- Erfaring med Microsoft-operativsystemer, spesielt Windows 10 og Windows 7.
- Erfaring med installasjon og støtte av maskinvareenheter og drivere.
- Erfaring med installasjon og konfigurasjon av Windows-applikasjoner.
- Erfaring med feilsøking av nettverksprotokoller og -tjenester, inkludert TCP/IP, Internet Information Services og fjerntilgang.
- Forståelse av klient-server-applikasjonsarkitekturer.
- Erfaring med å lage og lede gruppepresentasjoner, holde webinarer og snakke offentlig.
- Noe skiftarbeid kan være nødvendig.
- Ansettelsestilbud er betinget av at screeningskriteriene som gjelder for stillingen, bestås.
Fordeler
- Sykeforsikring
- Tannforsikring
- Livsforsikring
- Synsforsikring
- Dekning ved kortvarig og langvarig uførhet
- Betalt ferie
- 401(k)