NCR Atleos ontwikkelt wereldwijd selfservice-financiële technologie voor banken, financiële instellingen en retailers. Het aanbod van producten en diensten omvat ATM-as-a-Service, geldautomaatsoftware, beheerde ATM-activiteiten, kaartloze toegang tot contant geld en mobiel geld opnemen. Door ATM-infrastructuur, software en end-to-end outsourcing te combineren, helpt het bedrijf organisaties de toegang tot contant geld uit te breiden, hun activiteiten te vereenvoudigen en de klantervaring te verbeteren. NCR Atleos beheert een onafhankelijk wereldwijd ATM-netwerk en is actief op het gebied van bankieren, fintech en bedrijfstechnologie.
Technisch Consultant V bij NCR Atleos (op afstand, Rhode Island)
Ondersteun financiële software van NCR Atleos die wordt gebruikt met geldautomaten en cashrecyclers. Installeer, test en los softwareproblemen op in klantomgevingen.
Beschrijving
- Beoordeel, installeer, test, ondersteun en los problemen op met softwareoplossingen die aansluiten bij zakelijke en operationele vereisten.
- Bouw periodiek expertise op in platforms van meerdere leveranciers, beveiliging, beheerbaarheid, prestaties, klantprocessen, transacties, onderhoudsactiviteiten en berichtindelingen.
- Anticipeer op de behoeften van interne en externe klanten en zet u sterk in voor klanttevredenheid.
- Analyseer, installeer, configureer en los problemen op met software.
- Beoordeel vereisten functioneel en bepaal de implementatie-inspanning binnen klantomgevingen.
- Configureer basissoftware in klantomgevingen.
- Voer unittests uit, volg defecten op en implementeer wijzigingen volgens testplannen en functionele vereisten.
- Diagnosticeer, isoleer en corrigeer systeemstoringen die worden veroorzaakt door fouten in de softwarecode.
- Definieer acceptatiecriteria en kwaliteitsdoelstellingen.
- Lever ramingen, doelen, standaarden, beperkingen en afhankelijkheden voor statements of work en softwareontwikkelingsplannen.
- Voer kwaliteitsborging uit gedurende het volledige end-to-end-testproces.
- Leid de analyse en oplossing van softwareproblemen die tijdens het testen worden vastgesteld.
- Bereid software voor op distributie naar klanten of netwerken.
- Zorg ervoor dat software kan worden geïnstalleerd via distributie, bare-metal-installatie en lokale updateprocessen.
- Ondersteun buitendienstteams tijdens laboratoriuminstallaties, certificeringen en trainingen.
- Leid de analyse en oplossing van softwareproblemen die tijdens klantacceptatietests worden vastgesteld.
- Los productieproblemen op die door Level 3 Support zijn geëscaleerd.
- Maak hotfixes en voer integratietests uit voordat de software aan QA wordt geleverd.
Vereisten
- Ervaring in de branche voor geldautomaten of zelfbedieningskiosken.
- Bachelordiploma of gelijkwaardige accreditatie in informatica, informatiesystemen of een andere technische discipline.
- Ervaring met het leiden van technische projecten en het coördineren van projectmiddelen.
- Ervaring met Microsoft-besturingssystemen, specifiek Windows 10 en Windows 7.
- Ervaring met het installeren en ondersteunen van hardwareapparaten en stuurprogramma's.
- Ervaring met het installeren en configureren van Windows-toepassingen.
- Ervaring met het oplossen van problemen met netwerkprotocollen en -services, waaronder TCP/IP, Internet Information Services en externe toegang.
- Inzicht in client-serverapplicatiearchitecturen.
- Ervaring met het maken en leiden van groepspresentaties, het organiseren van webinars en spreken in het openbaar.
- Enige ploegendienst kan vereist zijn.
- Arbeidsaanbiedingen zijn afhankelijk van het slagen voor de screeningcriteria die op de functie van toepassing zijn.
Voordelen
- Zorgverzekering
- Tandartsverzekering
- Levensverzekering
- Zichtverzekering
- Dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
- Betaald verlof
- 401(k)