NCR Atleos opracowuje technologie samoobsługowe dla sektora finansowego, przeznaczone dla banków, instytucji finansowych i firm detalicznych na całym świecie. Produkty i usługi firmy obejmują bankomaty jako usługę, oprogramowanie do bankomatów, zarządzanie operacjami bankomatowymi, wypłatę gotówki bez karty oraz mobilną wypłatę gotówki. Łącząc infrastrukturę bankomatową, oprogramowanie i kompleksowy outsourcing, firma pomaga organizacjom rozszerzać dostęp do gotówki, upraszczać działalność operacyjną i poprawiać doświadczenia klientów. NCR Atleos prowadzi niezależną globalną sieć bankomatów i działa w obszarach bankowości, fintechu oraz technologii dla przedsiębiorstw.
Konsultant techniczny V w NCR Atleos (praca zdalna, Rhode Island)
Wsparcie oprogramowania finansowego NCR Atleos używanego z bankomatami i recyklerami gotówki. Instalowanie, testowanie, rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek oprogramowania w środowiskach klientów.
Opis
- Oceniać, instalować, testować jednostkowo, diagnozować i wspierać rozwiązania programistyczne zgodnie z wymaganiami biznesowymi i operacyjnymi.
- Regularnie rozwijać wiedzę specjalistyczną w zakresie platform wielu dostawców, bezpieczeństwa, zarządzalności, wydajności, przepływów użytkowników, transakcji, operacji serwisowych i formatów komunikatów.
- Przewidywać potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych, zachowując silne zaangażowanie w ich satysfakcję.
- Analizować, instalować, konfigurować i diagnozować oprogramowanie.
- Oceniać wymagania pod względem funkcjonalnym i określać nakład pracy potrzebny do wdrożenia w środowiskach klientów.
- Konfigurować podstawowe oprogramowanie w środowiskach klientów.
- Przeprowadzać testy jednostkowe, śledzić defekty i wdrażać zmiany zgodnie z planami testów oraz wymaganiami funkcjonalnymi.
- Diagnozować, izolować i usuwać awarie systemu spowodowane defektami kodu oprogramowania.
- Definiować kryteria akceptacji i cele jakościowe.
- Przedstawiać szacunki, cele, standardy, ograniczenia i zależności na potrzeby zakresów prac i planów rozwoju oprogramowania.
- Prowadzić zapewnienie jakości w całym procesie testów end-to-end.
- Kierować analizą i rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem wykrytych podczas testów.
- Przygotowywać oprogramowanie do dystrybucji do klientów lub przez sieci.
- Zapewniać możliwość instalacji oprogramowania poprzez dystrybucję, instalację na czystym sprzęcie i lokalne procesy aktualizacji.
- Wspierać zespoły terenowe podczas instalacji laboratoryjnych, certyfikacji i szkoleń.
- Kierować analizą i rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem wykrytych podczas testów akceptacyjnych klientów.
- Rozwiązywać problemy produkcyjne eskalowane przez wsparcie poziomu 3.
- Tworzyć poprawki awaryjne i przeprowadzać testy integracyjne przed przekazaniem do kontroli jakości.
Wymagania
- Doświadczenie w branży bankomatów lub kiosków samoobsługowych.
- Wykształcenie wyższe co najmniej pierwszego stopnia lub równoważna akredytacja w dziedzinie informatyki, systemów informacyjnych lub innej dyscypliny technicznej.
- Doświadczenie w prowadzeniu projektów technicznych i koordynowaniu zasobów projektowych.
- Doświadczenie z systemami operacyjnymi Microsoft, w szczególności Windows 10 i Windows 7.
- Doświadczenie w instalowaniu i obsłudze urządzeń sprzętowych oraz sterowników.
- Doświadczenie w instalowaniu i konfigurowaniu aplikacji Windows.
- Doświadczenie w diagnozowaniu protokołów i usług sieciowych, w tym TCP/IP, Internet Information Services oraz dostępu zdalnego.
- Znajomość architektur aplikacji klient-serwer.
- Doświadczenie w przygotowywaniu i prowadzeniu prezentacji grupowych, organizowaniu webinarów oraz wystąpieniach publicznych.
- Może być wymagana gotowość do pracy na niektórych zmianach.
- Oferty zatrudnienia są uzależnione od spełnienia kryteriów weryfikacyjnych obowiązujących na tym stanowisku.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie wzroku
- Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Płatny urlop
- Plan 401(k)