NCR Atleos mengembangkan teknologi keuangan swalayan untuk bank, lembaga keuangan, dan peritel di seluruh dunia. Produk dan layanannya mencakup ATM sebagai Layanan, perangkat lunak ATM, pengelolaan operasional ATM, akses uang tunai tanpa kartu, serta penarikan uang tunai melalui ponsel. Dengan menggabungkan infrastruktur ATM, perangkat lunak, dan alih daya menyeluruh, perusahaan ini membantu organisasi memperluas akses terhadap uang tunai, menyederhanakan operasional, dan meningkatkan pengalaman nasabah. NCR Atleos mengoperasikan jaringan ATM global independen serta beroperasi di bidang perbankan, fintech, dan teknologi perusahaan.
Konsultan Teknis V di NCR Atleos (Jarak Jauh, Rhode Island)
Mendukung perangkat lunak keuangan NCR Atleos yang digunakan bersama ATM dan mesin daur ulang uang tunai. Menginstal, menguji, memecahkan masalah, dan menyelesaikan kendala perangkat lunak di berbagai lingkungan pelanggan.
Deskripsi
- Menilai, menginstal, menguji unit, memecahkan masalah, dan mendukung solusi perangkat lunak yang selaras dengan persyaratan bisnis dan operasional.
- Mengembangkan keahlian berkala dalam platform multivendor, keamanan, kemudahan pengelolaan, kinerja, alur konsumen, transaksi, operasi pemeliharaan, dan format pesan.
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan internal dan eksternal dengan mempertahankan komitmen kuat terhadap kepuasan pelanggan.
- Menganalisis, menginstal, mengonfigurasi, dan memecahkan masalah perangkat lunak.
- Mengevaluasi persyaratan secara fungsional dan menentukan upaya implementasi dalam lingkungan pelanggan.
- Mengonfigurasi perangkat lunak dasar dalam lingkungan pelanggan.
- Menjalankan pengujian unit, melacak cacat, dan menerapkan perubahan sesuai rencana pengujian serta persyaratan fungsional.
- Mendiagnosis, mengisolasi, dan memperbaiki kegagalan sistem yang disebabkan oleh cacat kode perangkat lunak.
- Menetapkan kriteria penerimaan dan sasaran kualitas.
- Memberikan estimasi, sasaran, standar, batasan, dan dependensi untuk pernyataan kerja serta rencana pengembangan perangkat lunak.
- Melakukan penjaminan kualitas sepanjang proses pengujian menyeluruh.
- Memimpin analisis dan penyelesaian masalah perangkat lunak yang teridentifikasi selama pengujian.
- Menyiapkan perangkat lunak untuk didistribusikan kepada pelanggan atau jaringan.
- Memastikan perangkat lunak dapat diinstal melalui distribusi, instalasi bare-metal, dan proses pembaruan lokal.
- Mendukung tim lapangan selama instalasi laboratorium, sertifikasi, dan pelatihan.
- Memimpin analisis dan penyelesaian masalah perangkat lunak yang teridentifikasi selama pengujian penerimaan pelanggan.
- Menyelesaikan masalah produksi yang dieskalasikan oleh Dukungan Tingkat 3.
- Membuat perbaikan cepat dan menjalankan pengujian integrasi sebelum diserahkan kepada QA.
Persyaratan
- Pengalaman dalam industri ATM atau kios swalayan.
- Gelar sarjana atau akreditasi setara dalam ilmu komputer, sistem informasi, atau disiplin teknis lainnya.
- Pengalaman memimpin proyek teknis dan mengoordinasikan sumber daya proyek.
- Pengalaman menggunakan sistem operasi Microsoft, khususnya Windows 10 dan Windows 7.
- Pengalaman menginstal dan mendukung perangkat keras serta driver.
- Pengalaman menginstal dan mengonfigurasi aplikasi Windows.
- Pengalaman memecahkan masalah protokol dan layanan jaringan, termasuk TCP/IP, Internet Information Services, dan akses jarak jauh.
- Memahami arsitektur aplikasi klien-server.
- Pengalaman membuat dan memimpin presentasi kelompok, menyelenggarakan seminar web, dan berbicara di depan umum.
- Ketersediaan untuk bekerja dalam beberapa shift mungkin diperlukan.
- Penawaran kerja bergantung pada kelulusan kriteria penyaringan yang berlaku untuk posisi ini.
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi jiwa
- Asuransi penglihatan
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Cuti berbayar
- 401(k)