NCR Atleos
NCR Atleos
NCR Atleos développe des technologies financières en libre-service pour les banques, les institutions financières et les commerçants du monde entier. Ses produits et services comprennent les distributeurs automatiques de billets en tant que service, les logiciels pour distributeurs automatiques de billets, la gestion des opérations de distributeurs automatiques de billets, l’accès aux espèces sans carte et le retrait d’espèces par téléphone mobile. En combinant infrastructure de distributeurs automatiques de billets, logiciels et externalisation de bout en bout, l’entreprise aide les organisations à élargir l’accès aux espèces, à simplifier leurs opérations et à améliorer l’expérience client. NCR Atleos exploite un réseau mondial indépendant de distributeurs automatiques de billets et intervient dans les secteurs bancaire, fintech et des technologies d’entreprise.

Consultant technique V chez NCR Atleos (à distance, Rhode Island)

Assure le support des logiciels financiers de NCR Atleos utilisés avec les distributeurs automatiques et les recycleurs de billets. Installe, teste, dépanne et résout les problèmes logiciels dans les environnements clients.

Description

  • Évalue, installe, teste unitairement, dépanne et prend en charge des solutions logicielles conformes aux exigences commerciales et opérationnelles.
  • Développe régulièrement une expertise des plateformes multiconstructeurs, de la sécurité, de la facilité de gestion, des performances, des parcours des consommateurs, des transactions, des opérations de maintenance et des formats de messages.
  • Anticipe les besoins des clients internes et externes tout en maintenant un fort engagement envers leur satisfaction.
  • Analyse, installe, configure et dépanne les logiciels.
  • Évalue les exigences sur le plan fonctionnel et détermine l'effort de mise en œuvre dans les environnements clients.
  • Configure les logiciels fondamentaux dans les environnements clients.
  • Effectue des tests unitaires, suit les défauts et met en œuvre les changements conformément aux plans de test et aux exigences fonctionnelles.
  • Diagnostique, isole et corrige les défaillances système causées par des défauts du code logiciel.
  • Définit les critères d'acceptation et les objectifs de qualité.
  • Fournit les estimations, objectifs, normes, contraintes et dépendances pour les énoncés de travaux et les plans de développement logiciel.
  • Assure la qualité tout au long des processus de test de bout en bout.
  • Dirige l'analyse et la résolution des problèmes logiciels identifiés pendant les tests.
  • Prépare les logiciels pour leur distribution aux clients ou aux réseaux.
  • Veille à ce que les logiciels puissent être installés par distribution, installation bare metal et processus de mise à jour locale.
  • Soutient les équipes de terrain lors des installations en laboratoire, des certifications et des formations.
  • Dirige l'analyse et la résolution des problèmes logiciels identifiés lors des tests d'acceptation client.
  • Résout les problèmes de production transmis par le support de niveau 3.
  • Crée des correctifs urgents et exécute des tests d'intégration avant la livraison à l'équipe d'assurance qualité.

Exigences

  • Expérience dans le secteur des distributeurs automatiques ou des kiosques libre-service.
  • Diplôme de licence ou accréditation équivalente en informatique, systèmes d'information ou autre discipline technique.
  • Expérience de la direction de projets techniques et de la coordination des ressources de projet.
  • Expérience des systèmes d'exploitation Microsoft, notamment Windows 10 et Windows 7.
  • Expérience de l'installation et du support de périphériques matériels et de pilotes.
  • Expérience de l'installation et de la configuration d'applications Windows.
  • Expérience du dépannage de protocoles et de services réseau, notamment TCP/IP, Internet Information Services et l'accès à distance.
  • Compréhension des architectures d'applications client-serveur.
  • Expérience de la création et de la direction de présentations de groupe, de l'animation de webinaires et de la prise de parole en public.
  • Une disponibilité pour certains horaires de travail peut être requise.
  • Les offres d'emploi sont conditionnées à la réussite des critères de sélection applicables au poste.

Avantages

  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Assurance vie
  • Assurance optique
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Congés payés
  • Plan 401(k)

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