NCR Atleos phát triển công nghệ tài chính tự phục vụ cho các ngân hàng, tổ chức tài chính và nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm ATM dưới dạng dịch vụ, phần mềm ATM, vận hành ATM được quản lý, truy cập tiền mặt không cần thẻ và rút tiền mặt qua thiết bị di động. Bằng cách kết hợp cơ sở hạ tầng ATM, phần mềm và dịch vụ thuê ngoài trọn gói, công ty giúp các tổ chức mở rộng khả năng tiếp cận tiền mặt, đồng thời đơn giản hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. NCR Atleos vận hành một mạng lưới ATM toàn cầu độc lập và hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, công nghệ tài chính và công nghệ doanh nghiệp.
Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật cấp V tại NCR Atleos (Làm việc từ xa, Rhode Island)
Hỗ trợ phần mềm tài chính của NCR Atleos được sử dụng cùng máy ATM và máy tái chế tiền mặt. Cài đặt, kiểm thử, khắc phục sự cố và xử lý các vấn đề phần mềm trong môi trường khách hàng.
Mô tả
- Đánh giá, cài đặt, kiểm thử đơn vị, khắc phục sự cố và hỗ trợ các giải pháp phần mềm phù hợp với yêu cầu kinh doanh và vận hành.
- Phát triển kiến thức chuyên môn định kỳ về các nền tảng đa nhà cung cấp, bảo mật, khả năng quản trị, hiệu suất, luồng khách hàng, giao dịch, hoạt động bảo trì và định dạng thông điệp.
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng nội bộ và bên ngoài, đồng thời duy trì cam kết mạnh mẽ đối với sự hài lòng của khách hàng.
- Phân tích, cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm.
- Đánh giá các yêu cầu về mặt chức năng và xác định nỗ lực triển khai trong môi trường khách hàng.
- Cấu hình phần mềm nền tảng trong môi trường khách hàng.
- Thực hiện kiểm thử đơn vị, theo dõi lỗi và triển khai các thay đổi theo kế hoạch kiểm thử và yêu cầu chức năng.
- Chẩn đoán, cô lập và khắc phục lỗi hệ thống do khiếm khuyết trong mã phần mềm gây ra.
- Xác định tiêu chí nghiệm thu và mục tiêu chất lượng.
- Cung cấp các ước tính, mục tiêu, tiêu chuẩn, ràng buộc và phụ thuộc cho bản mô tả công việc và kế hoạch phát triển phần mềm.
- Thực hiện đảm bảo chất lượng trong suốt quy trình kiểm thử đầu cuối.
- Dẫn dắt việc phân tích và giải quyết các vấn đề phần mềm được xác định trong quá trình kiểm thử.
- Chuẩn bị phần mềm để phân phối cho khách hàng hoặc mạng lưới.
- Đảm bảo phần mềm có thể được cài đặt thông qua quy trình phân phối, cài đặt trên máy chưa có hệ điều hành và cập nhật cục bộ.
- Hỗ trợ các nhóm hiện trường trong quá trình cài đặt tại phòng thí nghiệm, chứng nhận và đào tạo.
- Dẫn dắt việc phân tích và giải quyết các vấn đề phần mềm được xác định trong quá trình kiểm thử nghiệm thu của khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề trong môi trường sản xuất được Bộ phận Hỗ trợ cấp 3 chuyển lên.
- Tạo bản sửa lỗi khẩn cấp và thực hiện kiểm thử tích hợp trước khi bàn giao cho bộ phận Đảm bảo chất lượng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong ngành máy ATM hoặc thiết bị tự phục vụ dạng kiosk.
- Có bằng cử nhân hoặc chứng nhận tương đương về khoa học máy tính, hệ thống thông tin hoặc một chuyên ngành kỹ thuật khác.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án kỹ thuật và điều phối nguồn lực dự án.
- Có kinh nghiệm với hệ điều hành Microsoft, cụ thể là Windows 10 và Windows 7.
- Có kinh nghiệm cài đặt và hỗ trợ thiết bị phần cứng cùng trình điều khiển.
- Có kinh nghiệm cài đặt và cấu hình các ứng dụng Windows.
- Có kinh nghiệm khắc phục sự cố giao thức và dịch vụ mạng, bao gồm TCP/IP, Internet Information Services và truy cập từ xa.
- Hiểu về kiến trúc ứng dụng máy khách-máy chủ.
- Có kinh nghiệm xây dựng và dẫn dắt các buổi thuyết trình nhóm, tổ chức hội thảo trên web và thuyết trình trước công chúng.
- Có thể cần làm việc theo một số ca.
- Lời mời làm việc phụ thuộc vào việc vượt qua các tiêu chí sàng lọc áp dụng cho vị trí.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Nghỉ phép có lương
- Chương trình 401(k)