The Facilities Group
The Facilities Group
The Facilities Group offre servizi integrati di gestione delle strutture a organizzazioni nei settori sanitario, educativo, aziendale e in altri ambienti operativi. I suoi servizi includono attività di pulizia, personale aggiuntivo, sicurezza e manutenzione specializzata, combinando supporto operativo, tecnologia e un modello di erogazione orientato al cliente. L’azienda opera nei settori della gestione delle strutture e dei servizi B2B e dispone di una forza lavoro numerosa per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.

Agente per il successo dei clienti da remoto presso The Facilities Group

Supporta i clienti dei servizi di pulizia risolvendo i problemi di servizio, coordinando gli incarichi dei fornitori, negoziando le tariffe e mantenendo la conformità contrattuale per The Facilities Group.

Descrizione

  • Gestire le esigenze dei clienti e promuovere risoluzioni tempestive
  • Monitorare l’attività dei fornitori e gestire gli incarichi di servizio
  • Negoziare i prezzi per gli accordi di servizio con i clienti
  • Verificare il rispetto dei termini dei contratti di servizio
  • Coordinarsi efficacemente con clienti, fornitori di servizi indipendenti e team interni
  • Supervisionare le operazioni quotidiane degli account clienti assegnati

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza nella gestione di contratti di assistenza clienti di piccole o medie dimensioni nel settore delle pulizie o della cura dei pavimenti, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza
  • Conoscenza operativa di Microsoft Office a livello intermedio
  • Spiccate capacità organizzative
  • Flessibilità in un ambiente di lavoro dinamico
  • Attenzione costante ai dettagli e alla precisione
  • Gestione efficace del tempo
  • Capacità di comunicazione chiare e informative
  • Capacità di gestire più attività
  • Capacità di influenzare gli altri e di lavorare in autonomia
  • Comprovata capacità di rispettare o superare le scadenze
  • Preferenza per candidati nel fuso orario delle Montagne

Benefit

  • Modalità di lavoro completamente da remoto
  • Orario dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00
  • Pari opportunità di impiego
  • Adeguamenti ragionevoli sul posto di lavoro per le persone con disabilità
  • Adeguamenti ragionevoli in conformità con la legge sull’equità per le lavoratrici in gravidanza

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