The Facilities Group מספקת שירותי ניהול מתקנים משולבים לארגונים בתחומי הבריאות, החינוך, התאגידים וסביבות פעילות נוספות. שירותיה כוללים עבודות ניקיון, כוח אדם משלים, אבטחה ותחזוקה ייעודית, תוך שילוב בין תמיכה תפעולית, טכנולוגיה ומודל שירות המתמקד בלקוחות. החברה פועלת בתחומי ניהול המתקנים והמסחר בין עסקים, ומעסיקה כוח עבודה גדול המשרת מגוון צרכים של לקוחות.
נציג הצלחת לקוחות מרחוק בקבוצת המתקנים
תמיכה בלקוחות שירותי ניקיון באמצעות פתרון בעיות שירות, תיאום שיבוצי ספקים, ניהול משא ומתן על תעריפים ושמירה על עמידה בתנאי החוזים עבור קבוצת המתקנים.
תיאור
- טיפול בבעיות שירות לקוחות וקידום פתרונות בזמן
- מעקב אחר פעילות הספקים וניהול שיבוצי השירות
- ניהול משא ומתן על תמחור עבור הסדרי שירות ללקוחות
- וידוא עמידה בתנאי חוזי השירות
- תיאום יעיל עם לקוחות, ספקי שירות עצמאיים וצוותים פנימיים
- פיקוח על הפעילות היומיומית של חשבונות הלקוחות שהוקצו
דרישות
- לפחות שנת ניסיון אחת בניהול חוזי שירות לקוחות קטנים עד בינוניים בתחום הניקיון או טיפוח הרצפות, או שילוב מקביל של הכשרה וניסיון
- ידע מעשי ב-Microsoft Office ברמה בינונית
- יכולות ארגוניות מצוינות
- גמישות בסביבת עבודה דינמית
- תשומת לב עקבית לפרטים ולדיוק
- ניהול זמן יעיל
- מיומנויות תקשורת ברורות ומסבירות
- יכולת לנהל משימות רבות
- יכולת להשפיע על אחרים ולעבוד באופן עצמאי
- רקורד מוכח בעמידה בלוחות זמנים או בהקדמתם
- עדיפות למועמדים הנמצאים באזור הזמן ההררי
הטבות
- העסקה מרחוק באופן מלא
- שעות עבודה בימים שני עד שישי, 8:00 עד 17:00
- שוויון הזדמנויות בעבודה
- התאמות סבירות במקום העבודה לאנשים עם מוגבלויות
- התאמות סבירות בהתאם לחוק הוגנות לעובדות בהיריון