The Facilities Group pruža integrirane usluge upravljanja objektima organizacijama u zdravstvu, obrazovanju, korporativnom okruženju i drugim poslovnim područjima. Njegove usluge uključuju čišćenje, dodatno osoblje, sigurnost i specijalizirano održavanje, objedinjujući operativnu podršku s tehnologijom i modelom pružanja usluga usmjerenim na korisnike. Tvrtka posluje u području upravljanja objektima i B2B sektoru te ima velik broj zaposlenika koji zadovoljavaju različite potrebe klijenata.
Udaljeni agent za uspjeh klijenata u tvrtki The Facilities Group
Pružanje podrške korisnicima usluga čišćenja rješavanjem problema s uslugama, koordinacijom dodjele pružatelja, pregovaranjem o cijenama i održavanjem usklađenosti s ugovorima za tvrtku The Facilities Group.
Opis
- Rješavanje upita korisničke službe i osiguravanje pravodobnog rješavanja problema
- Praćenje aktivnosti pružatelja i upravljanje dodijeljenim uslugama
- Pregovaranje o cijenama za aranžmane korisničkih usluga
- Provjeravanje usklađenosti s uvjetima ugovora o uslugama
- Učinkovita koordinacija s korisnicima, neovisnim pružateljima usluga i internim timovima
- Nadziranje svakodnevnog poslovanja dodijeljenih korisničkih računa
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u upravljanju ugovorima korisničkih usluga malog do srednjeg opsega u području čišćenja ili njege podova, ili ekvivalentna kombinacija obuke i iskustva
- Radno poznavanje Microsoft Officea na srednjoj razini
- Izražene organizacijske sposobnosti
- Fleksibilnost u brzom radnom okruženju
- Dosljedna usmjerenost na detalje i točnost
- Učinkovito upravljanje vremenom
- Jasne i informativne komunikacijske vještine
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima
- Sposobnost utjecanja na druge i samostalnog rada
- Dokazana sposobnost ispunjavanja ili premašivanja rokova
- Prednost imaju kandidati u vremenskoj zoni Mountain Time
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni način rada
- Radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00
- Jednake mogućnosti zapošljavanja
- Razumne prilagodbe radnog mjesta za osobe s invaliditetom
- Razumne prilagodbe u skladu sa Zakonom o pravednosti za trudne radnice