The Facilities Group 원격 고객 성공 담당자
청소 서비스 고객을 지원하고, 서비스 문제 해결, 제공업체 배정 조정, 요금 협상 및 The Facilities Group의 계약 준수를 담당합니다.
설명
- 고객 서비스 관련 문제를 처리하고 신속한 해결을 추진합니다
- 제공업체 활동을 추적하고 서비스 배정을 관리합니다
- 고객 서비스 계약의 가격을 협상합니다
- 서비스 계약 조건 준수 여부를 확인합니다
- 고객, 독립 서비스 제공업체 및 내부 팀과 효과적으로 조율합니다
- 담당 고객 계정의 일상적인 운영을 감독합니다
지원 자격
- 청소 서비스 또는 바닥 관리 분야에서 소규모에서 중간 규모 고객 서비스 계약을 관리한 경력 1년 이상 또는 이에 상응하는 교육 및 경력 조합
- 중급 수준의 Microsoft Office 실무 지식
- 뛰어난 조직 능력
- 빠르게 변화하는 업무 환경에 유연하게 대응하는 능력
- 세부 사항과 정확성에 대한 지속적인 주의
- 효과적인 시간 관리 능력
- 명확하고 유익한 의사소통 능력
- 여러 업무를 관리하는 능력
- 다른 사람에게 영향력을 행사하고 자기 주도적으로 일하는 능력
- 기한을 지키거나 기한 전에 업무를 완료한 실적
- 산악 시간대에 거주하는 지원자 우대
복리후생
- 완전 원격 근무 형태
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 근무
- 고용 기회 균등
- 장애인을 위한 합리적인 직장 편의 제공
- 임신한 근로자 공정성법에 따른 합리적인 편의 제공