The Facilities Group遠端客戶成功專員
為清潔服務客戶解決服務問題、協調服務商指派、協商費率，並為 The Facilities Group 維持合約合規性。
說明
- 處理客戶服務問題並推動及時解決
- 追蹤服務商活動並管理服務指派
- 為客戶服務安排協商價格
- 確認遵守服務合約條款
- 與客戶、獨立服務商及內部團隊有效協調
- 監督所負責客戶帳戶的日常營運
職位要求
- 至少一年管理小型至中型客戶服務合約的經驗，涉及清潔服務或地板護理；或具備相當的培訓與經驗組合
- 具備中級程度的 Microsoft Office 實務使用知識
- 出色的組織能力
- 能適應快速變動的工作環境
- 持續重視細節與準確性
- 有效的時間管理能力
- 清晰且資訊充分的溝通能力
- 能夠管理多項任務
- 能夠影響他人並保持自主工作
- 有按時或提前完成期限的紀錄
- 優先考慮位於山區時區的候選人
福利待遇
- 完全遠端的工作安排
- 週一至週五，上午 8:00 至下午 5:00 的工作時間
- 平等就業機會
- 為身心障礙人士提供合理的工作場所便利
- 依據《孕產工作者公平法》提供合理便利