The Facilities Group远程客户成功专员
为清洁服务客户解决服务问题、协调服务商分配、协商费率，并为 The Facilities Group 维护合同合规性。
描述
- 处理客户服务问题并推动及时解决
- 跟踪服务商活动并管理服务分配
- 为客户服务安排协商价格
- 核实是否遵守服务合同条款
- 与客户、独立服务商和内部团队进行有效协调
- 监督所负责客户账户的日常运营
任职要求
- 至少一年管理小型至中型客户服务合同的经验，涉及清洁服务或地板护理；或具备相当的培训和经验组合
- 具备中级水平的 Microsoft Office 实际使用知识
- 出色的组织能力
- 能够适应快速变化的工作环境
- 始终注重细节和准确性
- 有效的时间管理能力
- 清晰且信息充分的沟通能力
- 能够管理多项任务
- 能够影响他人并保持自主工作
- 有按时或提前完成任务的记录
- 优先考虑位于山地时区的候选人
福利待遇
- 完全远程的工作安排
- 周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00 的工作时间
- 平等就业机会
- 为残障人士提供合理的工作场所便利
- 根据《孕期劳动者公平法》提供合理便利