Η The Facilities Group παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης εγκαταστάσεων σε οργανισμούς στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της εκπαίδευσης, των επιχειρήσεων και άλλων λειτουργικών περιβαλλόντων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν εργασίες καθαρισμού, συμπληρωματική στελέχωση, ασφάλεια και εξειδικευμένη συντήρηση, συνδυάζοντας την επιχειρησιακή υποστήριξη με την τεχνολογία και ένα μοντέλο παροχής υπηρεσιών με επίκεντρο τον πελάτη. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους της διαχείρισης εγκαταστάσεων και των επιχειρηματικών υπηρεσιών και διαθέτει μεγάλο εργατικό δυναμικό που εξυπηρετεί diverse ανάγκες πελατών.
Εκπρόσωπος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως στον Όμιλο Εγκαταστάσεων
Υποστήριξη πελατών υπηρεσιών καθαρισμού με επίλυση προβλημάτων υπηρεσίας, συντονισμό αναθέσεων παρόχων, διαπραγμάτευση τιμών και διασφάλιση συμμόρφωσης με τις συμβάσεις για τον Όμιλο Εγκαταστάσεων.
Περιγραφή
- Αντιμετώπιση θεμάτων εξυπηρέτησης πελατών και προώθηση έγκαιρων λύσεων
- Παρακολούθηση της δραστηριότητας των παρόχων και διαχείριση αναθέσεων υπηρεσιών
- Διαπραγμάτευση τιμών για συμφωνίες παροχής υπηρεσιών σε πελάτες
- Επαλήθευση της τήρησης των όρων των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών
- Αποτελεσματικός συντονισμός με πελάτες, ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών και εσωτερικές ομάδες
- Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών των ανατεθειμένων λογαριασμών πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη διαχείριση συμβάσεων εξυπηρέτησης πελατών μικρού έως μεσαίου μεγέθους στον τομέα καθαρισμού ή φροντίδας δαπέδων, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Πρακτική γνώση του Microsoft Office σε ενδιάμεσο επίπεδο
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες
- Ευελιξία σε ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον
- Σταθερή προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια
- Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
- Σαφείς και ενημερωτικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Ικανότητα επηρεασμού άλλων και αυτοκατευθυνόμενης εργασίας
- Αποδεδειγμένο ιστορικό τήρησης ή υπέρβασης προθεσμιών
- Προτιμώνται υποψήφιοι στη Ζώνη Ορεινής Ώρας
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
- Πρόγραμμα Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 17:00
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης
- Εύλογες προσαρμογές στον χώρο εργασίας για άτομα με αναπηρίες
- Εύλογες προσαρμογές σύμφωνα με τον Νόμο περί Δικαιοσύνης για Εγκύους Εργαζόμενες