The Facilities Group
The Facilities Group
The Facilities Group levert geïntegreerde facilitaire managementdiensten aan organisaties in de gezondheidszorg, het onderwijs, het bedrijfsleven en andere operationele omgevingen. De diensten omvatten schoonmaakwerkzaamheden, aanvullende personeelsinzet, beveiliging en gespecialiseerd onderhoud. Daarbij combineert het bedrijf operationele ondersteuning met technologie en een klantgerichte dienstverlening. The Facilities Group is actief in de facilitaire management- en B2B-sector en beschikt over een groot personeelsbestand dat uiteenlopende klantbehoeften bedient.

Remote Client Success Medewerker bij The Facilities Group

Ondersteun klanten van schoonmaakdiensten door serviceproblemen op te lossen, toewijzingen van dienstverleners te coördineren, tarieven te onderhandelen en contractnaleving te bewaken voor The Facilities Group.

Beschrijving

  • Behandel vragen en problemen van klanten en zorg voor tijdige oplossingen
  • Houd activiteiten van dienstverleners bij en beheer servicetoewijzingen
  • Onderhandel over prijzen voor klantenserviceafspraken
  • Controleer de naleving van de voorwaarden van servicecontracten
  • Werk effectief samen met klanten, onafhankelijke dienstverleners en interne teams
  • Houd toezicht op de dagelijkse activiteiten voor toegewezen klantaccounts

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring met het beheren van kleine tot middelgrote klantenservicecontracten in schoonmaak of vloeronderhoud, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
  • Praktische kennis van Microsoft Office op gemiddeld niveau
  • Sterke organisatorische vaardigheden
  • Flexibiliteit in een snel veranderende werkomgeving
  • Consistente aandacht voor details en nauwkeurigheid
  • Effectief tijdmanagement
  • Duidelijke, informatieve communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om meerdere taken te beheren
  • Vermogen om anderen te beïnvloeden en zelfstandig te werken
  • Aantoonbare ervaring met het halen of overtreffen van deadlines
  • Voorkeur voor kandidaten in de Mountain Time Zone

Voordelen

  • Volledig werken op afstand
  • Werkrooster van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur
  • Gelijke kansen op werk
  • Redelijke aanpassingen op de werkplek voor mensen met een beperking
  • Redelijke aanpassingen overeenkomstig de Pregnant Workers Fairness Act

Gerelateerde vacatures

SPERTON - Where Great People Meet

Businessdevelopmentmanager Smart Home-automatisering

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van de smart home-automatiseringsproducten van Smartwitz Marketing Solutions in Navi Mumbai. Beheer klantrelaties, demonstraties, offertes en verkoopkansen tot en met de installatie.

Openen