The Facilities Group poskytuje komplexní služby správy objektů organizacím ve zdravotnictví, školství, firemním sektoru a dalších provozních prostředích. Mezi její služby patří úklid, doplňkové personální zajištění, bezpečnostní služby a specializovaná údržba. Společnost kombinuje provozní podporu s využitím technologií a zákaznicky orientovaným modelem poskytování služeb, působí v oblasti správy objektů a B2B a má početnou pracovní sílu, která obsluhuje různorodé potřeby klientů.
Vzdálený specialista péče o klienty ve společnosti The Facilities Group
Podporujte zákazníky úklidových služeb řešením problémů s poskytovanými službami, koordinací přidělování poskytovatelů, vyjednáváním sazeb a kontrolou dodržování smluv ve společnosti The Facilities Group.
Popis
- Řešit podněty zákazníků a zajišťovat jejich včasné vyřízení
- Sledovat činnost poskytovatelů a řídit přidělování služeb
- Vyjednávat ceny za zajištění služeb pro zákazníky
- Ověřovat dodržování podmínek smluv o poskytování služeb
- Efektivně spolupracovat se zákazníky, nezávislými poskytovateli služeb a interními týmy
- Dohlížet na každodenní provoz přidělených zákaznických účtů
Požadavky
- Nejméně jeden rok zkušeností s řízením malých až středně velkých smluv v oblasti zákaznických služeb v úklidu nebo péči o podlahy, případně odpovídající kombinace vzdělání a praxe
- Pracovní znalost Microsoft Office na středně pokročilé úrovni
- Silné organizační schopnosti
- Flexibilita v rychle se měnícím pracovním prostředí
- Důsledná pozornost k detailům a přesnosti
- Efektivní organizace času
- Jasné a věcné komunikační dovednosti
- Schopnost zvládat více úkolů
- Schopnost ovlivňovat ostatní a pracovat samostatně
- Doložená schopnost dodržovat nebo překonávat stanovené termíny
- Přednost mají kandidáti v časovém pásmu Mountain Time
Benefity
- Plně vzdálený způsob práce
- Pracovní doba od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00
- Rovné pracovní příležitosti
- Přiměřené úpravy na pracovišti pro osoby se zdravotním postižením
- Přiměřené úpravy v souladu se zákonem Pregnant Workers Fairness Act