The Facilities Group
The Facilities Group
The Facilities Group bietet integrierte Facility-Management-Dienstleistungen für Organisationen im Gesundheitswesen, im Bildungsbereich, in Unternehmen und in weiteren betrieblichen Umgebungen. Zu den Leistungen gehören Gebäudereinigung, zusätzliche Personaldienstleistungen, Sicherheitsdienste und spezialisierte Wartungsarbeiten. Dabei verbindet das Unternehmen operative Unterstützung mit einem technologiegestützten und kundenorientierten Servicemodell. The Facilities Group ist im Facility-Management- und B2B-Sektor tätig und verfügt über eine große Belegschaft, die vielfältige Kundenanforderungen betreut.

Remote-Kundenbetreuer bei The Facilities Group

Betreuung von Kunden im Bereich Gebäudereinigung durch die Bearbeitung von Serviceproblemen, Koordination von Anbieterzuweisungen, Verhandlung von Preisen und Sicherstellung der Vertragseinhaltung für The Facilities Group.

Beschreibung

  • Bearbeitung von Kundenserviceanliegen und Herbeiführung zeitnaher Lösungen
  • Überwachung der Anbieteraktivitäten und Verwaltung von Servicezuweisungen
  • Verhandlung von Preisen für Kundenservicevereinbarungen
  • Überprüfung der Einhaltung von Servicevertragsbedingungen
  • Effektive Koordination mit Kunden, unabhängigen Dienstleistern und internen Teams
  • Überwachung des Tagesgeschäfts für zugewiesene Kundenkonten

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Verwaltung kleiner bis mittelgroßer Kundenserviceverträge im Bereich Gebäudereinigung oder Bodenpflege oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
  • Praktische Kenntnisse in Microsoft Office auf mittlerem Niveau
  • Ausgeprägtes Organisationstalent
  • Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ständige Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
  • Effektives Zeitmanagement
  • Klare und informative Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen
  • Fähigkeit, andere zu beeinflussen und eigeninitiativ zu arbeiten
  • Nachweisliche Erfüllung oder Übertreffung von Fristen
  • Bewerber aus der Mountain Time Zone werden bevorzugt

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote möglich
  • Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung
  • Angemessene Arbeitsplatzanpassungen für Menschen mit Behinderungen
  • Angemessene Anpassungen gemäß dem Pregnant Workers Fairness Act

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