The Facilities Group menyediakan perkhidmatan pengurusan kemudahan bersepadu untuk organisasi dalam bidang penjagaan kesihatan, pendidikan, korporat dan pelbagai persekitaran operasi lain. Perkhidmatannya merangkumi kerja pembersihan, tenaga kerja tambahan, keselamatan serta penyelenggaraan khusus, dengan menggabungkan sokongan operasi, teknologi dan model penyampaian yang berfokuskan pelanggan. Syarikat ini beroperasi dalam sektor pengurusan kemudahan dan B2B, dengan tenaga kerja yang besar untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai.
Ejen Kejayaan Pelanggan Jarak Jauh di The Facilities Group
Menyokong pelanggan perkhidmatan kebersihan dengan menyelesaikan isu perkhidmatan, menyelaras tugasan penyedia, merundingkan kadar, dan memastikan pematuhan kontrak untuk The Facilities Group.
Penerangan
- Menangani kebimbangan pelanggan dan memastikan penyelesaian tepat pada masanya
- Menjejaki aktiviti penyedia dan mengurus tugasan perkhidmatan
- Merundingkan harga bagi pengaturan perkhidmatan pelanggan
- Mengesahkan pematuhan terhadap terma kontrak perkhidmatan
- Berkoordinasi dengan berkesan dengan pelanggan, penyedia perkhidmatan bebas, dan pasukan dalaman
- Mengawasi operasi harian bagi akaun pelanggan yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman mengurus kontrak perkhidmatan pelanggan bersaiz kecil hingga sederhana dalam bidang kebersihan atau penjagaan lantai, atau gabungan latihan dan pengalaman yang setara
- Pengetahuan kerja Microsoft Office pada tahap pertengahan
- Keupayaan organisasi yang kukuh
- Fleksibel dalam persekitaran kerja yang pantas berubah
- Sentiasa teliti dan tepat
- Pengurusan masa yang berkesan
- Kemahiran komunikasi yang jelas dan bermaklumat
- Mampu mengurus pelbagai tugas
- Mampu mempengaruhi orang lain dan bekerja secara kendiri
- Rekod prestasi memenuhi atau melampaui tarikh akhir
- Keutamaan diberikan kepada calon dalam Zon Waktu Pergunungan
Faedah
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Jadual Isnin hingga Jumaat dari 8:00 pagi hingga 5:00 petang
- Peluang pekerjaan yang sama rata
- Kemudahan tempat kerja yang munasabah untuk orang kurang upaya
- Kemudahan munasabah selaras dengan Pregnant Workers Fairness Act