Commit
Commit
Commit ialah syarikat perkhidmatan teknologi global yang menyediakan perisian tersuai, platform IoT dan penyelesaian menyeluruh untuk organisasi daripada syarikat pemula hingga perusahaan besar. Pasukan multidisiplin yang terdiri daripada lebih 700 pakar bekerja dalam bidang awan, AI generatif, kejuruteraan perisian, IoT, data raya, keselamatan siber dan migrasi pusat data. Dengan operasi merangkumi Israel, Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom dan Eropah, Commit menggunakan metodologi R&D Fleksibel proprietarinya untuk membantu pelanggan membangunkan produk teknologi berkualiti tinggi sambil meningkatkan kecekapan kos dan mempercepatkan masa ke pasaran.

Engineer Dukungan TI Tier 2 di Lokasi

Mendukung lokasi Singapura dan pengguna APAC untuk perangkat keras, Microsoft 365, Okta, AV ruang konferensi, dan tiket ITSM. Tugas juga mencakup proses masuk dan keluar karyawan, persiapan laptop, serta pelacakan inventaris.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan TI Tier 2 kepada lokasi Singapura dan pengguna APAC.
  • Memecahkan masalah dan memperbaiki laptop, aksesori, serta peralatan TI lainnya.
  • Mendukung sistem audio-visual ruang konferensi.
  • Merawat workstation, docking station, layar, dan kabel.
  • Melakukan pemeliharaan dasar ruang jaringan sesuai instruksi klien.
  • Mengurus proses masuk dan keluar karyawan.
  • Melacak dan menghitung inventaris peralatan TI.
  • Menyiapkan dan melakukan pencitraan laptop untuk stok lokal, serta merawat perangkat cadangan.
  • Mengelola tiket dukungan dalam sistem ITSM klien.
  • Mengikuti rapat dan pelatihan tim Tier 2.
  • Menyiapkan laporan harian tentang volume tiket, kinerja SLA, dan hasil survei.
  • Mencocokkan inventaris setiap bulan dan melengkapi daftar periksa proses masuk dan keluar karyawan.

Persyaratan

  • Terampil memecahkan masalah dan memperbaiki laptop, aksesori, docking station, layar, kabel, serta melakukan pencitraan laptop.
  • Berpengalaman menangani tiket ITSM dan SLA dalam sistem ITSM klien.
  • Mampu mengelola dan mendukung Microsoft 365.
  • Memahami identitas, akses masuk tunggal, dan manajemen akses Okta.
  • Mampu mendukung AV ruang konferensi.
  • Berpengalaman mengurus proses masuk dan keluar karyawan.
  • Memiliki pengetahuan dasar jaringan dan mampu merawat ruang jaringan sesuai instruksi klien.
  • Memahami keamanan dan kepatuhan TI, termasuk penguatan perangkat, kontrol akses, penanganan informasi identitas pribadi (PII), dan sanitasi media.
  • Mampu memberikan dukungan dan berkomunikasi secara profesional dalam bahasa Inggris.
  • Pengalaman mendukung pengguna di berbagai lokasi APAC atau kawasan lain menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dalam manajemen aset TI, pelacakan inventaris, dan penghitungan stok menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dengan pencitraan laptop atau alat MDM seperti Intune, Autopilot, atau Jamf menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman membuat laporan harian, bekerja dalam tim, dan memberikan dukungan pengganti menjadi nilai tambah.

Lowongan Terkait

CrowdStrike

Manajer Penjualan Layanan Kesehatan Regional, Pantai Barat

CrowdStrike

Pimpin akun layanan kesehatan strategis di seluruh Pantai Barat dengan menjual platform keamanan siber AI-native CrowdStrike kepada pelanggan perusahaan. Bangun hubungan dengan eksekutif, bekerja sama dengan mitra kanal, dan tingkatkan pendapatan regional.

Buka
Alan

Pemimpin Senior Penjualan Enterprise, Prancis

Alan

Memimpin tim penjualan enterprise Alan dan strategi akuisisi di Prancis untuk mengembangkan bisnis asuransi yang berfokus pada pencegahan. Membina Account Executive dan menutup transaksi asuransi kesehatan yang kompleks dengan perusahaan berisi 3.000 karyawan atau lebih.

Buka
WEX

Insinyur Pengembangan Perangkat Lunak I, WEX Mobility (Kerja Jarak Jauh di India)

WEX

Bangun dan uji perangkat lunak WEX Mobility untuk pembayaran bahan bakar, platform armada, dan aplikasi bagi pengemudi. Bekerja dengan Java, Python, TypeScript, dan sistem cloud-native.

Buka