Commit
Commit
Commit är ett globalt teknikföretag som levererar skräddarsydd programvara, IoT-plattformar och heltäckande lösningar för organisationer från nystartade företag till stora koncerner. Det tvärvetenskapliga teamet består av fler än 700 experter inom bland annat molntjänster, generativ AI, programvaruutveckling, IoT, stordata, cybersäkerhet och migrering av datacenter. Med verksamhet i Israel, USA, Kanada, Storbritannien och Europa använder Commit sin egen metod för flexibel forskning och utveckling för att hjälpa kunder att ta fram högkvalitativa teknikprodukter och samtidigt förbättra kostnadseffektiviteten och tiden till marknaden.

IT-supporttekniker på plats, nivå 2

Ge IT-support till Singapores kontor och användare i APAC inom hårdvara, Microsoft 365, Okta, konferensrums-AV och ITSM-ärenden. Arbetet omfattar även introduktion och avslut för anställda, förberedelse av bärbara datorer och inventering.

Beskrivning

  • Ge IT-support på nivå 2 till kontoret i Singapore och användare i APAC.
  • Felsök och reparera bärbara datorer, tillbehör och annan IT-utrustning.
  • Ge support för konferensrummens ljud- och bildsystem.
  • Underhåll arbetsstationer, dockningsstationer, skärmar och kablar.
  • Utför grundläggande underhåll i nätverksrum enligt kundens instruktioner.
  • Hantera introduktion och avslut för anställda.
  • Spåra och inventera IT-utrustning.
  • Förbered och avbilda bärbara datorer för det lokala lagret och underhåll reservdatorer.
  • Hantera supportärenden i kundens ITSM-system.
  • Delta i möten och utbildningar för nivå 2-teamet.
  • Ta fram dagliga rapporter om ärendevolym, SLA-resultat och enkätresultat.
  • Stäm av inventeringen varje månad och slutför checklistor för introduktion och avslut.

Krav

  • Förmåga att felsöka och reparera bärbara datorer, tillbehör, dockningsstationer, skärmar och kablar samt att avbilda bärbara datorer.
  • Erfarenhet av att hantera ITSM-ärenden och SLA:er i en kunds ITSM-system.
  • Kunskaper i administration och support av Microsoft 365.
  • Kunskap om Okta för identitet, enkel inloggning och åtkomsthantering.
  • Förmåga att ge support för konferensrummens AV-system.
  • Erfarenhet av att hantera introduktion och avslut för anställda.
  • Grundläggande nätverkskunskaper och förmåga att underhålla nätverksrum enligt kundens instruktioner.
  • Kunskap om IT-säkerhet och regelefterlevnad, inklusive härdning av enheter, åtkomstkontroll, hantering av personuppgifter och säker radering av lagringsmedier.
  • Förmåga att ge support och kommunicera professionellt på engelska.
  • Erfarenhet av support till användare på flera platser i APAC eller i en region är meriterande.
  • Erfarenhet av IT-tillgångshantering, inventering och lagerkontroll är meriterande.
  • Erfarenhet av avbildning av bärbara datorer eller MDM-verktyg som Intune, Autopilot eller Jamf är meriterande.
  • Erfarenhet av daglig rapportering, teamarbete och ersättningsbemanning är meriterande.

Relaterade jobb

slice

Webbutvecklare på distans (React, TypeScript)

slice

Bygg webbprodukter med React och TypeScript för Slice:s plattform, som hjälper fristående pizzerior. Felsök produktionssystem och bidra till utvecklingen av frontendarkitektur och testning.

Öppna
Commit

Senior React-utvecklare, Next.js

Commit

Bygg högpresterande Next.js-gränssnitt för en fintech-startup som verkar på finansmarknaderna. Ta ansvar för viktiga frontendupplevelser och hjälp till att skala produkter till miljontals användare.

Öppna
Eurofins

Distansbaserad lönespecialist – Pennsylvania

Eurofins

Hantera veckovis och varannan veckas löneutbetalningar i USA för Eurofins Scientific, ett internationellt företag inom testning av biovetenskap. Arbeta med löneutmätningar, avstämningar, Oracle HCM Cloud, ADP och årsrapportering.

Öppna