Commit
Commit
Commit is een wereldwijd technologiebedrijf dat maatwerksoftware, IoT-platforms en end-to-endoplossingen levert aan organisaties, van start-ups tot grote ondernemingen. Het multidisciplinaire team van meer dan 700 experts werkt op het gebied van cloud, generatieve AI, software-engineering, IoT, big data, cybersecurity en datacentermigratie. Met activiteiten in Israël, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Europa gebruikt Commit zijn eigen Flexible R&D-methodologie om klanten te helpen hoogwaardige technologieproducten te ontwikkelen en tegelijkertijd de kostenefficiëntie en time-to-market te verbeteren.

IT-supportmedewerker op locatie (Tier 2)

Ondersteun de locatie in Singapore en APAC-gebruikers met hardware, Microsoft 365, Okta, audiovisuele apparatuur in vergaderruimten en ITSM-tickets. Je taken omvatten ook onboarding en offboarding, laptops klaarmaken en de inventaris bijhouden.

Beschrijving

  • Tier 2 IT-support bieden aan de locatie in Singapore en APAC-gebruikers.
  • Laptops, accessoires en andere IT-apparatuur opsporen en repareren.
  • Ondersteuning bieden voor audiovisuele systemen in vergaderruimten.
  • Werkplekken, dockingstations, schermen en kabels onderhouden.
  • Basisonderhoud uitvoeren in de netwerkruimte volgens de instructies van de klant.
  • Medewerkers onboarden en offboarden.
  • De voorraad IT-apparatuur bijhouden en tellen.
  • Laptops klaarmaken en voorzien van een image voor de lokale voorraad, en reserveapparaten beheren.
  • Supporttickets beheren in het ITSM-systeem van de klant.
  • Deelnemen aan Tier 2-teamvergaderingen en trainingen.
  • Dagelijkse rapporten opstellen over het aantal tickets, SLA-prestaties en enquêteresultaten.
  • De voorraad maandelijks afstemmen en checklists voor onboarding en offboarding invullen.

Vereisten

  • Vaardigheden in het oplossen van problemen met en repareren van laptops, accessoires, dockingstations, schermen en kabels, en in het maken van laptopimages.
  • Ervaring met ITSM-tickets en SLA's in een ITSM-systeem van een klant.
  • Vaardigheden in Microsoft 365-beheer en -support.
  • Kennis van Okta, identiteitsbeheer, single sign-on en toegangsbeheer.
  • Ervaring met ondersteuning van audiovisuele apparatuur in vergaderruimten.
  • Ervaring met het onboarden en offboarden van medewerkers.
  • Basiskennis van netwerken en het vermogen om netwerkruimten te onderhouden volgens instructies van de klant.
  • Kennis van IT-beveiliging en compliance, waaronder apparaatbeveiliging, toegangsbeheer, omgang met persoonsgegevens en het veilig wissen van gegevensdragers.
  • Professionele Engelse taal- en communicatievaardigheden voor support.
  • Ervaring met support voor gebruikers op meerdere APAC-locaties of in de regio is een pluspunt.
  • Ervaring met IT-assetbeheer, inventarisregistratie en voorraadopname is een pluspunt.
  • Ervaring met laptopimages of MDM-tools zoals Intune, Autopilot of Jamf is een pluspunt.
  • Ervaring met dagelijkse rapportages, teamwork en vervangingsdekking is een pluspunt.

Gerelateerde vacatures

Airwallex

Staff Data Scientist, groeialgoritmen

Airwallex

Geef leiding aan de ontwikkeling van machinelearning- en causale-inferentieoplossingen die de wereldwijde groei van Airwallex ondersteunen. Werk samen met marketing- en growthteams om klantenwerving, betrokkenheid en klantbehoud te verbeteren.

Openen
Target

Senior Lead Machine-Learning Engineer voor toegepaste AI en LLM's

Target

Leid de ontwikkeling van productieklare AI- en machinelearningtoepassingen voor de retailactiviteiten van Target. Bied praktische technische sturing op het gebied van LLM's, toegepaste machine learning, systeemarchitectuur, implementatie en beheer.

Openen
Brillio

Senior data scientist

Brillio

Geef leiding aan de ontwikkeling van schaalbare webapplicaties bij Brillio en stuur de frontendarchitectuur, backend-API’s, cloudimplementaties en engineeringteams aan.

Openen
Springer Nature

Associate of Senior Editor machine learning – Springer Nature, Shanghai (hybride functie)

Springer Nature

Redigeer onderzoek naar machine learning voor Nature Communications en begeleid de beoordeling van manuscripten en peerreview. Denk mee over de tijdschriftstrategie, ontwikkel wetenschappelijke inhoud en bouw contacten op binnen de onderzoeksgemeenschap.

Openen