Commit
Commit
Commit — международная технологическая сервисная компания, которая разрабатывает заказное программное обеспечение, IoT-платформы и комплексные решения для организаций — от стартапов до крупных предприятий. Многопрофильная команда компании, насчитывающая более 700 специалистов, работает в сферах облачных технологий, генеративного ИИ, разработки программного обеспечения, IoT, больших данных, кибербезопасности и миграции центров обработки данных. Осуществляя деятельность в Израиле, США, Канаде, Великобритании и Европе, Commit применяет собственную методологию Flexible R&D, помогая клиентам создавать высококачественные технологические продукты, повышать эффективность затрат и сокращать сроки вывода на рынок.

Выездной инженер IT-поддержки 2-й линии

Поддержка офиса в Сингапуре и пользователей в Азиатско-Тихоокеанском регионе: оборудование, Microsoft 365, Okta, AV-системы переговорных и заявки ITSM. Также в задачи входят оформление выхода и ухода сотрудников, подготовка ноутбуков и учёт оборудования.

Описание

  • Оказывать IT-поддержку 2-й линии офису в Сингапуре и пользователям в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
  • Диагностировать неисправности и ремонтировать ноутбуки, периферийные устройства и другое IT-оборудование.
  • Поддерживать аудиовизуальные системы в переговорных.
  • Обслуживать рабочие станции, док-станции, мониторы и кабели.
  • Выполнять базовое обслуживание сетевой комнаты по инструкциям клиента.
  • Оформлять выход и уход сотрудников.
  • Отслеживать и проводить подсчёт запасов IT-оборудования.
  • Готовить и настраивать ноутбуки для местного запаса, поддерживать запасные устройства в рабочем состоянии.
  • Обрабатывать заявки поддержки в ITSM-системе клиента.
  • Участвовать в совещаниях и обучении команды 2-й линии.
  • Готовить ежедневные отчёты об объёме заявок, соблюдении SLA и результатах опросов.
  • Ежемесячно сверять запасы и заполнять контрольные списки при выходе и уходе сотрудников.

Требования

  • Навыки диагностики и ремонта ноутбуков, периферийных устройств, док-станций, мониторов и кабелей, а также подготовки образов ноутбуков.
  • Опыт работы с заявками ITSM и SLA в ITSM-системе клиента.
  • Навыки администрирования и поддержки Microsoft 365.
  • Знание Okta, управления учётными данными, единого входа и контроля доступа.
  • Навыки поддержки AV-систем переговорных.
  • Опыт оформления выхода и ухода сотрудников.
  • Базовые знания сетевых технологий и умение обслуживать сетевые комнаты по инструкциям клиента.
  • Знание требований IT-безопасности и соответствия нормативам, включая усиление защиты устройств, контроль доступа, обработку персональных данных и безопасное уничтожение носителей.
  • Навыки профессиональной поддержки и общения на английском языке.
  • Опыт поддержки пользователей в нескольких офисах Азиатско-Тихоокеанского региона или других регионов будет преимуществом.
  • Опыт управления IT-активами, учёта запасов и инвентаризации будет преимуществом.
  • Опыт подготовки образов ноутбуков или работы с инструментами MDM, такими как Intune, Autopilot или Jamf, будет преимуществом.
  • Навыки ежедневной отчётности, командной работы и замещения коллег будут преимуществом.

Похожие вакансии

B2Tech

Технический руководитель фронтенд-разработки, Тирана (гибридный формат)

B2Tech

Руководите архитектурой фронтенда и разработкой платформы B2Tech для ставок на спорт. Курируйте переход на микрофронтенды, развитие продукта и инженерные стандарты.

Открыть
CVS Health

Координатор медицинского биллинга, цикл доходов — CVS Health

CVS Health

Обрабатывайте страховые требования для специализированной аптеки CVS Health и помогайте решать вопросы по оплате для получения возмещения. Гибридный формат работы в Монровилле, штат Пенсильвания.

Открыть
Fiserv

Ведущий инженер платформ DNA в Fiserv

Fiserv

Определяйте архитектуру и инженерный курс платформ DNA в Fiserv, руководя их модернизацией и масштабированием в облачной среде. Направляйте распределённые инженерные команды и развивайте практики безопасности, надёжности и выпуска продуктов.

Открыть
Nagarro

Младший технический консультант Infor M3 в Nagarro (гибридный формат, Сиэтл)

Nagarro

Разрабатывайте и поддерживайте корпоративные интеграции в роли технического консультанта Infor M3 в Nagarro. Работайте с Infor OS, ION, MEC, API и облачными интеграциями в гибридном формате, связанном с Сиэтлом.

Открыть
Fiserv

Ведущий инженер платформы цифрового банкинга

Fiserv

Определяйте архитектуру и технический курс платформ цифрового банкинга Fiserv. Модернизируйте распределённые системы и облачную инфраструктуру, повышая надёжность и эффективность инженерной работы.

Открыть
Emma – The Sleep Company

Бухгалтер по дебиторской задолженности

Emma – The Sleep Company

Ведите выставление счетов, взыскание задолженности, кредитный контроль и признание выручки на рынке EMEA в Emma — международной компании по продаже товаров для сна напрямую потребителям. Контролируйте отчетность по задолженности и помогайте закрывать месяц.

Открыть
Walmart

Старший менеджер продукта по биллингу и финансовым сервисам

Walmart

Руководите продуктовой стратегией биллинговых и финансовых платформ Walmart Fulfillment Services. Формируйте ценообразование для продавцов, стимулы, сборы, возмещения и точность транзакций.

Открыть
Nayax

Специалист по дебиторской задолженности и взысканию платежей

Nayax
501 – 1 000 Сотрудники
Розничная торговляФинтех

Ведение работы с задолженностью клиентов, сверка счетов и выполнение задач по дебиторской задолженности в конце месяца. Поддержка глобальных операций Nayax в сфере безналичных платежей и управления бизнесом.

Открыть
Britive

Менеджер по работе с корпоративными клиентами в сфере кибербезопасности

Britive

Руководите подключением корпоративных клиентов, внедрением платформы, продлениями подписок и развитием аккаунтов для облачной платформы управления привилегированным доступом Britive. Работайте с командами безопасности и техническими специалистами, помогая клиентам достигать результатов при внедрении и дальнейшем использовании платформы.

Открыть
Job Duck

Специалист по юридическому выставлению счетов и взысканию задолженности

Job Duck

Ведение ежемесячного выставления счетов, учета авансов, взыскания задолженности и отчетности по загрузке в юридической фирме из США. Поддержка юристов в соблюдении правил выставления счетов и применение ИИ-инструментов для улучшения процессов.

Открыть