LogoFresh Jobs Ahead
Mouser Electronics
Mouser Electronics
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Mouser Electronics adalah distributor global semikonduktor dan komponen elektronik yang menghubungkan para insinyur desain dan tim pembelian dengan produk dari lebih dari 1.200 merek produsen. Katalognya mencakup semikonduktor, komponen interkoneksi, komponen pasif, serta komponen elektromekanis, dengan fokus untuk menyediakan akses cepat terhadap teknologi yang baru diluncurkan. Pusat penjualan dan layanan setempat mendukung pelanggan di seluruh operasinya di berbagai penjuru dunia.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Layanan Pelanggan - Bengaluru Hibrida

Mendukung pelanggan Mouser Electronics melalui entri data yang akurat, pemrosesan pesanan internasional, bantuan melalui chat, dan koordinasi dengan tim layanan pelanggan. Peran hibrida ini juga menangani pelaporan, pencatatan, dan permintaan layanan yang kompleks.

INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Memasukkan data secara akurat dan memformat materi sesuai dengan persyaratan bisnis.
  • Memeriksa dokumen dan laporan yang dihasilkan, menyelidiki ketidaksesuaian, serta membantu memastikan permintaan pelanggan diproses dengan benar.
  • Memelihara catatan serta menyiapkan, mengirim, menyortir, dan mendistribusikan faks, surat, email, dan laporan.
  • Menjaga standar tinggi untuk kualitas layanan dan keunggulan operasional.
  • Menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan dengan segera sambil memenuhi target produktivitas harian dan mempertahankan akurasi.
  • Memberikan dukungan pelanggan melalui chat bila diperlukan.
  • Membantu tim Layanan Pelanggan setempat dan berkolaborasi dengan departemen lain sesuai kebutuhan.
  • Menangani permintaan yang kompleks atau tidak biasa serta berkontribusi dengan praktik terbaik yang bermanfaat.

Persyaratan

  • Gelar sarjana.
  • Keterampilan entri data yang akurat dan efisien menggunakan pengolah kata, spreadsheet, basis data, dan aplikasi komputer terkait.
  • Mampu memeriksa informasi yang dimasukkan dan laporan yang dihasilkan, menyelidiki ketidaksesuaian, meminta klarifikasi, serta meneruskan masalah data kepada supervisor.
  • Mampu mengelola berbagai mata uang dan persyaratan yang terkait dengan pesanan internasional.
  • Keterampilan manajemen waktu, perencanaan, dan organisasi yang kuat.
  • Komunikasi lisan dan tertulis yang profesional dalam bahasa setempat, termasuk komunikasi melalui telepon.
  • Kemahiran dalam bahasa setempat serta bahasa tambahan apa pun yang diperlukan untuk dukungan chat.

Lowongan Terkait