Mouser Electronics je globalni distributer polprevodnikov in elektronskih komponent, ki inženirje za načrtovanje ter nabavne ekipe povezuje z izdelki več kot 1.200 proizvajalskih blagovnih znamk. Njegov katalog vključuje polprevodnike, povezovalne elemente, pasivne komponente in elektromehanske dele, pri čemer je poudarek na hitri dostopnosti na novo izdanih tehnologij. Lokalni prodajni in servisni centri podpirajo stranke po vsem svetu, kjer podjetje posluje.
Pomočnik za podporo strankam – hibridno delo v Bengaluruju
Podpora strankam podjetja Mouser Electronics z natančnim vnosom podatkov, obdelavo mednarodnih naročil, pomočjo prek klepeta in usklajevanjem z ekipami za podporo strankam. Hibridno delo vključuje tudi pripravo poročil, vodenje evidenc in obravnavo zahtevnejših servisnih zahtev.
Opis
- Natančno vnašati podatke in oblikovati gradiva v skladu s poslovnimi zahtevami.
- Preverjati dokumente in ustvarjena poročila, raziskovati neskladja ter pomagati zagotavljati pravilno obdelavo zahtev strank.
- Voditi evidence ter pripravljati, pošiljati, razvrščati in distribuirati fakse, pošto, e-pošto in poročila.
- Vzdrževati visoke standarde kakovosti storitev in operativne odličnosti.
- Dodeljeno delo dokončati pravočasno, dosegati dnevne cilje produktivnosti in ohranjati natančnost.
- Po potrebi zagotavljati podporo strankam prek klepeta.
- Pomagati lokalnim ekipam za podporo strankam in po potrebi sodelovati z drugimi oddelki.
- Obravnavati zahtevne ali nenavadne zahteve ter prispevati koristne najboljše prakse.
Zahteve
- Diploma visokošolskega študija.
- Natančno in učinkovito vnašanje podatkov z uporabo urejevalnikov besedil, preglednic, podatkovnih zbirk in povezanih računalniških aplikacij.
- Sposobnost preverjanja vnesenih informacij in ustvarjenih poročil, raziskovanja neskladij, pridobivanja pojasnil ter posredovanja pomislekov glede podatkov nadrejenim.
- Sposobnost upravljanja več valut in zahtev, povezanih z mednarodnimi naročili.
- Odlične veščine upravljanja časa, načrtovanja in organizacije.
- Profesionalno ustno in pisno sporazumevanje v lokalnem jeziku, vključno s telefonsko komunikacijo.
- Znanje lokalnega jezika in dodatnih jezikov, potrebnih za podporo prek klepeta.