Essity
Essity
Essity adalah perusahaan global di bidang kebersihan dan kesehatan yang mengembangkan produk serta layanan untuk perawatan konsumen, kebutuhan medis, dan kebersihan profesional. Portofolionya mendukung kesejahteraan sehari-hari di sektor layanan kesehatan, manufaktur, serta pasar konsumen terkait. Essity juga berfokus pada keberlanjutan melalui pengadaan yang bertanggung jawab, pengurangan limbah, dan upaya mengurangi dampak lingkungan dari operasional serta produknya, disertai komitmen terhadap keberagaman, kesetaraan, dan inklusi.

Analis Dukungan TI – Hibrida, Medellín

Memberikan dukungan TI perusahaan bagi pengguna Essity, perangkat keras, perangkat lunak, sistem, dan aplikasi dalam peran hibrida di Medellín. Mengelola tiket, insiden, dokumentasi, administrasi aset, panduan pengguna, dan dukungan saat gangguan kritis.

Deskripsi

  • Menerapkan, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras, perangkat lunak, serta solusi terkait TI
  • Membantu mengelola lingkungan, infrastruktur, sistem, dan komponen TI
  • Menangani tiket layanan serta administrasi siklus hidup aset TI
  • Mendukung aplikasi bisnis lokal bila diperlukan
  • Melatih dan membimbing pengguna akhir dalam sistem, alat, dan aplikasi TI
  • Meningkatkan layanan dukungan TI, basis pengetahuan, dan dokumentasi teknis
  • Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan internal dan persyaratan audit eksternal
  • Memantau dan memelihara kinerja serta ketersediaan sistem dan titik akhir
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan insiden teknis secara efisien
  • Mencatat prosedur teknis, penyelesaian masalah, dan konfigurasi sistem
  • Menyampaikan informasi TI dengan jelas kepada pengguna dan pemangku kepentingan
  • Memberikan bantuan tambahan selama gangguan kritis
  • Biasanya melapor kepada Pemimpin Tim TI

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah yang relevan
  • Pengalaman profesional yang relevan selama 1–3 tahun
  • Pengalaman sebelumnya dalam memberikan dukungan dan solusi TI lebih disukai
  • Gelar sarjana yang relevan atau kualifikasi setara lebih disukai

Tunjangan

  • Bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dan terbuka
  • Mendapatkan peluang untuk berkembang secara profesional
  • Menangani pekerjaan yang menantang dan berfokus pada hasil bisnis
  • Berkontribusi pada pekerjaan yang berorientasi pada tujuan untuk mendukung kesejahteraan dan perubahan positif bagi masyarakat serta lingkungan

Lowongan Terkait