Essity是一家全球性卫生与健康公司，致力于为消费者护理、医疗需求和专业卫生领域开发产品与服务。其产品组合服务于医疗保健、制造业及相关消费市场，支持人们的日常健康与福祉。Essity还重视可持续发展，通过负责任采购、减少浪费，以及降低其运营和产品对环境的影响等举措践行这一理念，并明确致力于推动多元、公平与包容。
IT支持分析师——混合办公，麦德林
为Essity用户提供企业IT支持，涵盖硬件、软件、系统和应用程序，工作地点为麦德林的混合办公岗位。 负责管理工单、事件、文档、资产、用户指导及重大故障支持。
描述
- 部署、配置和维护IT硬件、软件及相关解决方案
- 协助管理IT环境、基础设施、系统和组件
- 负责服务工单及IT资产生命周期管理支持
- 根据需要支持本地业务应用程序
- 培训和指导终端用户使用IT系统、工具和应用程序
- 改进IT支持服务、知识库和技术文档
- 确保符合内部政策和外部审计要求
- 监控和维护系统及终端的性能与可用性
- 高效诊断和解决技术事件
- 记录技术流程、解决方案和系统配置
- 向用户和利益相关者清晰传达IT信息
- 在重大故障期间提供延长支持
- 通常向IT团队负责人汇报
任职要求
- 相关高中学历
- 1至3年相关专业经验
- 有提供IT支持和解决方案的经验者优先
- 相关学士学位或同等资格者优先
福利待遇
- 在协作、开放的环境中工作
- 获得职业发展的机会
- 承担以业务成果为重点的挑战性工作
- 参与以使命为导向的工作，支持福祉以及社会和环境的积极变化