Ang Essity ay isang pandaigdigang kumpanya sa kalinisan at kalusugan na bumubuo ng mga produkto at serbisyo para sa pangangalaga ng mamimili, mga pangangailangang medikal, at propesyonal na kalinisan. Sinusuportahan ng portfolio nito ang pang-araw-araw na kagalingan sa pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, at mga kaugnay na pamilihan ng mamimili. Nakatuon din ang Essity sa pagpapanatili sa pamamagitan ng responsableng pagkuha, pagbawas ng basura, at mga pagsisikap na mabawasan ang epekto sa kapaligiran ng mga operasyon at produkto nito, kasabay ng ipinahayag nitong pangako sa pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at inklusyon.
Analista ng Suporta sa IT – Hybrid, Medellín
Nagbibigay ng enterprise IT support para sa mga user ng Essity, hardware, software, system, at application sa hybrid na tungkulin sa Medellín. Namamahala ng mga ticket, insidente, dokumentasyon, pangangasiwa ng asset, paggabay sa user, at suporta sa kritikal na outage.
Paglalarawan
- Mag-deploy, mag-configure, at magpanatili ng IT hardware, software, at mga kaugnay na solusyon
- Tumulong sa pamamahala ng mga IT environment, imprastraktura, system, at component
- Pamahalaan ang mga service ticket at administrasyon ng lifecycle ng IT asset
- Suportahan ang mga lokal na business application kung kinakailangan
- Sanayin at gabayan ang mga end user sa mga IT system, tool, at application
- Pagbutihin ang mga serbisyo ng IT support, knowledge base, at teknikal na dokumentasyon
- Panatilihin ang pagsunod sa mga panloob na patakaran at kinakailangan ng external audit
- Subaybayan at panatilihin ang performance at availability ng system at endpoint
- Mabisang mag-diagnose at magresolba ng mga teknikal na insidente
- Itala ang mga teknikal na pamamaraan, resolusyon, at configuration ng system
- Malinaw na makipagkomunika ng impormasyong IT sa mga user at stakeholder
- Magbigay ng karagdagang tulong sa panahon ng mga kritikal na outage
- Karaniwang nag-uulat sa isang IT Team Leader
Mga Kinakailangan
- Kaugnay na diploma sa mataas na paaralan
- 1–3 taon ng kaugnay na propesyonal na karanasan
- Mas mainam kung may dating karanasan sa pagbibigay ng IT support at mga solusyon
- Mas mainam kung may kaugnay na bachelor's degree o katumbas na kwalipikasyon
Mga Benepisyo
- Magtrabaho sa isang kolaboratibo at bukas na kapaligiran
- Magkaroon ng mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad
- Gampanan ang mapanghamong trabahong nakatuon sa mga resulta ng negosyo
- Mag-ambag sa makabuluhang trabahong sumusuporta sa kagalingan at positibong pagbabago para sa lipunan at kapaligiran