Essity
Essity
Essity to globalna firma z branży higieny i zdrowia, opracowująca produkty i usługi z zakresu pielęgnacji konsumentów, potrzeb medycznych oraz higieny profesjonalnej. Jej oferta wspiera codzienny dobrostan w sektorze ochrony zdrowia, produkcji i powiązanych segmentach rynku konsumenckiego. Essity koncentruje się również na zrównoważonym rozwoju poprzez odpowiedzialne pozyskiwanie surowców, ograniczanie odpadów i działania na rzecz zmniejszenia wpływu swojej działalności oraz produktów na środowisko, a także deklaruje zaangażowanie w różnorodność, równe traktowanie i inkluzywność.

Analityk wsparcia IT — praca hybrydowa, Medellín

Zapewniaj użytkownikom Essity korporacyjne wsparcie IT w zakresie sprzętu, oprogramowania, systemów i aplikacji w ramach hybrydowej roli w Medellín. Zarządzaj zgłoszeniami, incydentami, dokumentacją i aktywami, udzielaj wskazówek użytkownikom oraz wspieraj działania podczas krytycznych awarii.

Opis

  • Wdrażać, konfigurować i utrzymywać sprzęt IT, oprogramowanie oraz powiązane rozwiązania
  • Pomagać w zarządzaniu środowiskami IT, infrastrukturą, systemami i komponentami
  • Odpowiadać za zgłoszenia serwisowe i administrację cyklem życia aktywów IT
  • W razie potrzeby wspierać lokalne aplikacje biznesowe
  • Szkolić użytkowników końcowych i udzielać im wskazówek dotyczących systemów, narzędzi i aplikacji IT
  • Usprawniać usługi wsparcia IT, bazę wiedzy i dokumentację techniczną
  • Dbać o zgodność z wewnętrznymi zasadami i wymaganiami audytów zewnętrznych
  • Monitorować i utrzymywać wydajność oraz dostępność systemów i urządzeń końcowych
  • Sprawnie diagnozować i rozwiązywać incydenty techniczne
  • Rejestrować procedury techniczne, rozwiązania i konfiguracje systemów
  • Jasno przekazywać informacje IT użytkownikom i interesariuszom
  • Zapewniać rozszerzoną pomoc podczas krytycznych awarii
  • Zazwyczaj raportować do lidera zespołu IT

Wymagania

  • Odpowiednie wykształcenie średnie
  • 1–3 lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego
  • Preferowane wcześniejsze doświadczenie w zapewnianiu wsparcia IT i dostarczaniu rozwiązań
  • Preferowane odpowiednie wykształcenie wyższe lub równoważne kwalifikacje

Benefity

  • Praca we współpracującym i otwartym środowisku
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Podejmowanie ambitnych zadań ukierunkowanych na wyniki biznesowe
  • Udział w realizacji celu wspierającego dobrostan oraz pozytywne zmiany dla społeczeństwa i środowiska

Powiązane oferty pracy