Essity е глобална компания в областта на хигиената и здравето, която разработва продукти и услуги за потребителска грижа, медицински нужди и професионална хигиена. Портфолиото ѝ подпомага ежедневното благосъстояние в здравеопазването, производството и свързаните потребителски пазари. Essity се фокусира и върху устойчивостта чрез отговорно снабдяване, намаляване на отпадъците и усилия за ограничаване на въздействието на дейността и продуктите си върху околната среда, наред с заявения ангажимент към многообразието, равнопоставеността и приобщаването.
Анализатор IT поддръжка – хибридно, Меделин
Предоставяйте корпоративна IT поддръжка на потребителите на Essity, както и за хардуер, софтуер, системи и приложения в хибридна роля в Меделин. Управлявайте заявки, инциденти, документация, администриране на активи, насочване на потребители и поддръжка при критични прекъсвания.
Описание
- Внедрявайте, конфигурирайте и поддържайте IT хардуер, софтуер и свързани решения
- Помагайте при управлението на IT среди, инфраструктура, системи и компоненти
- Поемайте отговорност за сервизни заявки и подпомагайте администрирането на жизнения цикъл на IT активите
- Поддържайте местни бизнес приложения при необходимост
- Обучавайте и насочвайте крайните потребители при работа с IT системи, инструменти и приложения
- Подобрявайте услугите за IT поддръжка, базата знания и техническата документация
- Поддържайте съответствие с вътрешните политики и изискванията на външни одити
- Наблюдавайте и поддържайте производителността и наличността на системите и крайните устройства
- Диагностицирайте и разрешавайте технически инциденти ефективно
- Документирайте технически процедури, решения и системни конфигурации
- Комуникирайте ясно IT информацията към потребители и заинтересовани страни
- Осигурявайте разширена помощ при критични прекъсвания
- Обикновено се отчитате на ръководител на IT екип
Изисквания
- Подходящо средно образование
- 1 – 3 години подходящ професионален опит
- Предишен опит в предоставянето на IT поддръжка и решения е предимство
- Подходяща бакалавърска степен или еквивалентна квалификация е предимство
Придобивки
- Работа в сътрудничеща и открита среда
- Възможности за професионално развитие
- Предизвикателна работа, насочена към бизнес резултати
- Принос към работа със смисъл, която подкрепя благополучието и положителната промяна за обществото и околната среда