Essity는 소비자 케어, 의료 수요, 전문 위생 분야를 위한 제품과 서비스를 개발하는 글로벌 위생 및 헬스케어 기업입니다. Essity의 제품 포트폴리오는 의료, 제조 및 관련 소비자 시장에서 일상적인 건강과 웰빙을 지원합니다. 또한 책임 있는 조달, 폐기물 감축, 사업 운영과 제품이 환경에 미치는 영향 저감 등을 통해 지속가능성을 추구하며, 다양성·형평성·포용성에 대한 의지를 밝히고 있습니다.
IT 지원 분석가——하이브리드 근무, 메데인
메데인 하이브리드 근무 역할에서 Essity 사용자를 대상으로 하드웨어, 소프트웨어, 시스템 및 애플리케이션을 포함한 엔터프라이즈 IT 지원을 제공합니다. 티켓, 인시던트, 문서, 자산 관리, 사용자 안내 및 중대 장애 지원을 담당합니다.
설명
- IT 하드웨어, 소프트웨어 및 관련 솔루션을 배포, 구성하고 유지 관리합니다
- IT 환경, 인프라, 시스템 및 구성 요소의 관리를 지원합니다
- 서비스 티켓을 담당하고 IT 자산 수명 주기 관리 업무를 지원합니다
- 필요한 경우 현지 비즈니스 애플리케이션을 지원합니다
- 최종 사용자를 대상으로 IT 시스템, 도구 및 애플리케이션을 교육하고 안내합니다
- IT 지원 서비스, 지식 기반 및 기술 문서를 개선합니다
- 내부 정책과 외부 감사 요건을 준수하도록 관리합니다
- 시스템과 엔드포인트의 성능 및 가용성을 모니터링하고 유지 관리합니다
- 기술 인시던트를 효율적으로 진단하고 해결합니다
- 기술 절차, 해결 방법 및 시스템 구성을 기록합니다
- 사용자와 이해관계자에게 IT 정보를 명확하게 전달합니다
- 중대 장애 발생 시 연장 지원을 제공합니다
- 일반적으로 IT 팀 리더에게 보고합니다
지원 자격
- 관련 고등학교 졸업 자격
- 관련 경력 1~3년
- IT 지원 및 솔루션 제공 경험이 있는 경우 우대합니다
- 관련 학사 학위 또는 이에 상응하는 자격을 보유한 경우 우대합니다
복리후생
- 협력적이고 개방적인 환경에서 근무합니다
- 전문적 성장의 기회를 얻습니다
- 비즈니스 성과에 초점을 둔 도전적인 업무를 수행합니다
- 웰빙과 사회 및 환경의 긍정적인 변화를 지원하는 목적 지향적 업무에 기여합니다
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