
ITサポートアナリスト——ハイブリッド勤務、メデジン
メデジンのハイブリッド勤務で、Essityユーザーにハードウェア、ソフトウェア、システム、アプリケーションを含む企業ITサポートを提供します。 チケット、インシデント、文書、資産管理、ユーザー支援、重大な障害対応を担当します。
仕事内容
- ITハードウェア、ソフトウェアおよび関連ソリューションを導入、設定、保守する
- IT環境、インフラ、システム、コンポーネントの管理を支援する
- サービスチケットを管理し、IT資産のライフサイクル管理を支援する
- 必要に応じて地域の業務アプリケーションをサポートする
- エンドユーザーにITシステム、ツール、アプリケーションの研修と指導を行う
- ITサポートサービス、ナレッジベース、技術文書を改善する
- 社内ポリシーおよび外部監査要件への準拠を維持する
- システムとエンドポイントのパフォーマンスおよび可用性を監視・維持する
- 技術的なインシデントを効率的に診断・解決する
- 技術手順、解決策、システム構成を記録する
- ユーザーや関係者にIT情報を明確に伝える
- 重大な障害発生時に長時間の支援を提供する
- 通常はITチームリーダーに報告する
応募要件
- 関連する高校卒業資格
- 関連する実務経験1~3年
- ITサポートおよびソリューション提供の経験があれば望ましい
- 関連する学士号または同等の資格があれば望ましい
福利厚生
- 協力的でオープンな環境で働ける
- 専門的な成長の機会を得られる
- ビジネス成果を重視した挑戦的な仕事に取り組める
- ウェルビーイングと社会・環境の前向きな変化を支える、目的志向の仕事に貢献できる







