Essity
Essity
Essityは、消費者向けケア、医療ニーズ、業務用衛生の分野で製品とサービスを開発するグローバルな衛生・ヘルスケア企業です。同社の製品ポートフォリオは、医療、製造、関連する消費者市場における日々の健康とウェルビーイングを支えています。また、責任ある調達、廃棄物の削減、事業活動や製品による環境負荷の低減に取り組むなど、サステナビリティを重視し、多様性・公平性・包摂性へのコミットメントを掲げています。

ITサポートアナリスト——ハイブリッド勤務、メデジン

メデジンのハイブリッド勤務で、Essityユーザーにハードウェア、ソフトウェア、システム、アプリケーションを含む企業ITサポートを提供します。 チケット、インシデント、文書、資産管理、ユーザー支援、重大な障害対応を担当します。

仕事内容

  • ITハードウェア、ソフトウェアおよび関連ソリューションを導入、設定、保守する
  • IT環境、インフラ、システム、コンポーネントの管理を支援する
  • サービスチケットを管理し、IT資産のライフサイクル管理を支援する
  • 必要に応じて地域の業務アプリケーションをサポートする
  • エンドユーザーにITシステム、ツール、アプリケーションの研修と指導を行う
  • ITサポートサービス、ナレッジベース、技術文書を改善する
  • 社内ポリシーおよび外部監査要件への準拠を維持する
  • システムとエンドポイントのパフォーマンスおよび可用性を監視・維持する
  • 技術的なインシデントを効率的に診断・解決する
  • 技術手順、解決策、システム構成を記録する
  • ユーザーや関係者にIT情報を明確に伝える
  • 重大な障害発生時に長時間の支援を提供する
  • 通常はITチームリーダーに報告する

応募要件

  • 関連する高校卒業資格
  • 関連する実務経験1~3年
  • ITサポートおよびソリューション提供の経験があれば望ましい
  • 関連する学士号または同等の資格があれば望ましい

福利厚生

  • 協力的でオープンな環境で働ける
  • 専門的な成長の機会を得られる
  • ビジネス成果を重視した挑戦的な仕事に取り組める
  • ウェルビーイングと社会・環境の前向きな変化を支える、目的志向の仕事に貢献できる

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