Essity je globalno podjetje na področju higiene in zdravja, ki razvija izdelke in storitve za potrošniško nego, zdravstvene potrebe in profesionalno higieno. Njegov portfelj podpira vsakodnevno dobro počutje na področju zdravstva, proizvodnje in povezanih potrošniških trgov. Essity se osredotoča tudi na trajnost z odgovornim pridobivanjem virov, zmanjševanjem odpadkov in prizadevanji za zmanjšanje okoljskega vpliva svojega poslovanja in izdelkov ter izraža zavezanost raznolikosti, enakosti in vključevanju.
Analitik IT podpore – hibridno, Medellín
Zagotavljajte poslovno IT-podporo uporabnikom podjetja Essity, strojni in programski opremi, sistemom ter aplikacijam v hibridni vlogi v Medellínu. Upravljajte zahtevke, incidente, dokumentacijo, administracijo sredstev, usmerjanje uporabnikov in podporo ob kritičnih izpadih.
Opis
- Uvajajte, konfigurirajte in vzdržujte IT-strojno opremo, programsko opremo ter povezane rešitve
- Pomagajte upravljati IT-okolja, infrastrukturo, sisteme in komponente
- Prevzemite odgovornost za servisne zahtevke in podpirajte administracijo življenjskega cikla IT-sredstev
- Po potrebi podpirajte lokalne poslovne aplikacije
- Usposabljajte in usmerjajte končne uporabnike pri uporabi IT-sistemov, orodij in aplikacij
- Izboljšujte storitve IT-podpore, zbirko znanja in tehnično dokumentacijo
- Skrbite za skladnost z notranjimi pravilniki in zahtevami zunanjih revizij
- Spremljajte in vzdržujte zmogljivost ter razpoložljivost sistemov in končnih naprav
- Učinkovito diagnosticirajte in odpravljajte tehnične incidente
- Beležite tehnične postopke, rešitve in sistemske konfiguracije
- Uporabnikom in deležnikom jasno sporočajte IT-informacije
- Zagotavljajte razširjeno pomoč ob kritičnih izpadih
- Običajno poročajte vodji IT-ekipe
Zahteve
- Ustrezna srednješolska izobrazba
- 1–3 leta ustreznih poklicnih izkušenj
- Predhodne izkušnje z zagotavljanjem IT-podpore in rešitev so zaželene
- Ustrezna univerzitetna diploma ali enakovredna kvalifikacija sta zaželeni
Ugodnosti
- Delo v sodelovalnem in odprtem okolju
- Priložnosti za poklicni razvoj
- Sprejemanje zahtevnega dela, usmerjenega v poslovne rezultate
- Prispevanje k smiselnemu delu, ki podpira dobro počutje in pozitivne spremembe za družbo ter okolje