LogoFresh Jobs Ahead
Canvas8
Canvas8
51 – 200 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeMarketingSavjetovanje
Canvas8 je stručna praksa za bihevioralne uvide koja surađuje s organizacijama na području medija, komunikacija i razvoja proizvoda. Oslanja se na psihologiju, novinarstvo, antropologiju i bihevioralnu ekonomiju kako bi protumačila svakodnevno ljudsko ponašanje i pretvorila istraživanja u priče za brendove. Njezin rad podupiru mreža s više od 1.400 stručnjaka i internetska knjižnica izvješća o trendovima i studija slučaja. Canvas8 pruža usluge klijentima kao što su Bill & Melinda Gates Foundation, Google, Nike i Samsung, a timove ima u Londonu, Los Angelesu i New Yorku.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Samostalni stručnjak za tekstove lifecycle komunikacije

Oblikovanje komunikacije pokrenute ponašanjem korisnika za Canvas8ovu premium platformu s uvidima, od početnog uvođenja do obnove članstva i ponovnog privlačenja korisnika. Razvoj okvira za lifecycle poruke i pisanje jasnih, ciljanih tekstova za e-poštu i komunikaciju unutar proizvoda.

GBUjedinjeno KraljevstvoHibridnoUgovorSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKomunikacije

Opis

  • Provesti reviziju komunikacije s članovima i uspostaviti okvire poruka za svaku fazu životnog ciklusa.
  • Odrediti smjernice za kanale, ritam i učestalost poruka pokrenutih ponašanjem i masovnih poruka.
  • Odabrati odgovarajuće intervencije za svaki segment publike.
  • Nadograditi postojeći Engagement Lifecycle Framework i mapu životnog ciklusa.
  • Izraditi nizove lifecycle poruka za početno uvođenje, aktivaciju, otkrivanje značajki, potencijalne klijente kvalificirane proizvodom, obnovu i ponovno privlačenje korisnika.
  • Pisati naslove e-pošte, glavni tekst, pozive na akciju i poruke unutar proizvoda za svaki segment i okidač.
  • Napisati scenarije i izraditi kratke videozapise s uputama za početno uvođenje i otkrivanje značajki.
  • Izraditi predloške i formate e-pošte za višekratnu upotrebu.
  • Razviti proces uz pomoć AI-ja za generiranje i provjeru kvalitete varijanti tekstova u velikom opsegu.
  • Pripremiti varijante za A/B testiranje, pregledati rezultate s timom i doraditi tekstove.
  • Dokumentirati glas brenda, predloške i tijekove rada kako bi se osigurao kontinuitet nakon završetka angažmana.
  • Koordinirati sa stručnjakom za lifecycle i PostHog, odgovornim za segmente, okidače i korisnička putovanja.
  • Surađivati s timovima za angažman članova i uredništvo kako bi se primjenjivao glas brenda i koristila biblioteka sadržaja.
  • Uskladiti prioritete s voditeljem inovacija proizvoda, direktorom strategije i timom za partnerstva s klijentima.
  • Jasno iznositi ideje i pružati konstruktivne stručne povratne informacije.

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina iskustva u lifecycleu, CRM-u ili komunikaciji s članovima te izvrsne vještine pisanja tekstova.
  • Primjeri u portfelju koji pokazuju nizove poruka pokrenutih ponašanjem, primjerice za početno uvođenje, aktivaciju, obnovu ili ponovno privlačenje korisnika.
  • Iskustvo s proizvodima koji se temelje na pretplati, članstvu, izdavaštvu ili B2B SaaS-u.
  • Razumijevanje čimbenika koji potiču članove da ostanu angažirani i obnove članstvo.
  • Sposobnost izrade okvira za poruke i glasa brenda te njihove dosljedne primjene u različitim segmentima i varijantama.
  • Sigurno korištenje AI alata za generiranje i doradu tekstova u velikom opsegu.
  • Dobra procjena pri evaluaciji tekstova generiranih AI-jem.
  • Učinkovit rad s tehničkim i podatkovnim stručnjacima te razumijevanje utjecaja segmenata i događaja na poruke.
  • Iskustvo s PostHogom ili sličnim alatom prednost je.
  • Iskustvo u osmišljavanju predložaka i formata e-pošte.
  • Korištenje podataka za oblikovanje varijanti testiranja i tumačenje rezultata.
  • Vođenje jasne dokumentacije i priprema materijala za primopredaju.
  • Samostalan rad u malom timu s brzim tempom rada.
  • Iskustvo u pisanju scenarija ili snimanju kratkih videozapisa o proizvodu pomoću alata Loom ili sličnog alata prednost je.
  • Portfelj koji uključuje lifecycle nizove, tekstove, opis vlastitog doprinosa, studije slučaja i mjerljive rezultate.
  • Mogućnost početka rada u listopadu ili studenome 2026.

Pogodnosti

  • Ugovor za freelance angažman.
  • Hibridni rad u Londonu ili rad na daljinu.
  • Ugovor je izvan režima IR35.
  • Dva dana tjedno.
  • Trajanje ugovora od dva do tri mjeseca.

Povezani poslovi

Navy Federal Credit Union

Analitičar korisničkog iskustva, kontaktni centar

Navy Federal Credit Union
Sponzor vize H1BBankarstvoObranaOsiguranje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaVAVirginia
79.200 $ – 124.500 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik pozivnog centra

Primjenjujte istraživanje i analitiku za poboljšanje iskustva članova Navy Federal Credit Uniona. Otkrijte prilike za proizvode, testirajte rješenja i podatkovnim uvidima poduprite određivanje prioriteta.

Otvori
ConferenceDirect

Predstavnik korisničke službe – hotelske rezervacije i prijava na događanja

ConferenceDirect
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaOHOhioSCJužna KarolinaTXTeksasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte korisnicima ConferenceDirecta podršku pri hotelskim rezervacijama i prijavi na događanja telefonom i e-poštom. Ova hibridna pozicija s punim radnim vremenom uključuje odgovaranje na upite, bilježenje interakcija s korisnicima i doprinos ciljevima kontakt-centra.

Otvori
Marshmallow

Specijalist korisničke podrške – chat uživo, Budimpešta

Marshmallow
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeFinancijeFintechOsiguranje
HUMađarska
600.000 Ft / mjesec
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku putem chata uživo korisnicima Marshmallowa koji se služe njegovim financijskim uslugama. Empatično rješavajte složena pitanja te koristite povratne informacije korisnika i podatke o usluzi za poboljšanje korisničke podrške.

Otvori
TEKsystems

Agent/agentica pozivnog centra za provjeru osiguranja – rad na daljinu

TEKsystems
PoduzećeSavjetovanjeZapošljavanje
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
20 $ / sat
UdaljenoUgovorSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiPredstavnik pozivnog centra

Provjeravajte zdravstveno osiguranje i pokriće lijekova, obrađujte prethodna odobrenja i žalbe te pomažite pacijentima da dođu do lijekova. U sklopu zdravstvenih usluga TEKsystems ova pozicija pruža podršku pacijentima i ordinacijama.

Otvori
GitLab

Direktor/ica analitičkog inženjerstva u GitLabu (rad na daljinu, SAD)

GitLab
1.001 – 5.000 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke Države
139.200 $ – 285.600 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer analitike
PostgresPythonReactSQLTableauTypeScript

Vodite GitLabov tim za analitičko inženjerstvo i oblikujte podatkovnu strategiju njegove DevSecOps platforme. Razvijajte pouzdane semantičke modele, pristup podacima uz pomoć AI-ja, BI alate i podatkovne aplikacije za cijelu tvrtku.

Otvori
Medtronic

Predstavnik korisničke službe III – Medtronic

Medtronic
Sponzor vize H1BProizvodnjaZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
FRFrancuska
34.400 € – 51.600 € / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
ERPServiceNow

Upravljajte upitima korisnika, zahtjevima za popravak, ponudama i narudžbama za zdravstvenu tehnologiju Medtronica. Koordinirajte servisne poslove s inženjerima, radionicama, dobavljačima i internim timovima.

Otvori