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Canvas8是一家行为洞察研究机构，与各类组织合作开展媒体、传播和产品开发工作。它综合运用心理学、新闻学、人类学和行为经济学，解读日常人类行为，并将研究成果转化为面向品牌的叙事。其研究依托由1,400多位专家组成的网络，以及收录趋势报告和案例研究的在线资料库。Canvas8的客户包括比尔及梅琳达·盖茨基金会、Google、Nike和Samsung，并在伦敦、洛杉矶和纽约设有团队。
自由职业生命周期沟通文案专员
为 Canvas8 高端洞察平台打造由用户行为触发的沟通内容，覆盖从新用户引导到续订和挽回。 制定生命周期消息框架，并为电子邮件和产品内渠道撰写清晰、有针对性的文案。
描述
- 审核会员沟通内容，并为生命周期的各个阶段建立消息框架。
- 制定行为触发消息和群发消息的渠道、节奏与频率指南。
- 为各受众细分群体选择合适的干预方式。
- 扩展现有的互动生命周期框架和生命周期地图。
- 为新用户引导、激活、功能发现、产品合格潜客、续订和挽回创建生命周期序列。
- 针对各细分群体和触发条件撰写邮件主题、正文、行动号召和产品内消息。
- 为新用户引导和功能发现编写脚本并制作简短的功能演示视频。
- 创建可重复使用的电子邮件模板和格式。
- 开发 AI 辅助流程，以规模化生成并进行文案变体的质量检查。
- 撰写 A/B 测试文案变体，与团队共同审阅结果并优化文案。
- 记录品牌语气、模板和工作流程，确保合作结束后工作能够延续。
- 与负责细分群体、触发条件和用户旅程的生命周期及 PostHog 专员协调。
- 与会员互动和编辑团队合作，运用品牌语气并使用内容库。
- 与产品创新负责人、战略总监和客户合作团队协调优先事项。
- 清晰表达想法，并提供建设性的专业反馈。
任职要求
- 具备至少五年生命周期、CRM 或会员沟通经验，并拥有扎实的文案写作能力。
- 提供行为触发消息序列的作品集案例，例如新用户引导、激活、续订或挽回沟通。
- 拥有订阅、会员、出版或 B2B SaaS 产品经验。
- 了解哪些因素能够促使会员持续参与并续订。
- 能够创建消息框架和品牌语气，并在不同细分群体和文案变体中始终如一地应用。
- 能够熟练使用 AI 工具，大规模生成和完善文案。
- 能够运用良好判断力评估 AI 生成的文案。
- 能够与技术和数据专员有效协作，并了解细分群体和事件如何影响消息内容。
- 有 PostHog 或类似工具的使用经验者优先。
- 拥有电子邮件模板和格式设计经验。
- 能够运用数据设计测试变体并解读结果。
- 能够整理清晰的文档和交接材料。
- 能够在精干、快节奏的团队中独立工作。
- 有使用 Loom 或类似工具编写脚本或录制简短产品视频的经验者优先。
- 提供包含生命周期序列、文案、个人贡献说明、案例研究和可衡量成果的作品集。
- 可于 2026 年 10 月或 11 月开始工作。
福利待遇
- 自由职业合同。
- 在伦敦混合办公或远程工作。
- 合同不属于 IR35 范畴。
- 每周工作两天。
- 合同期限为两至三个月。
