Canvas8 是一家行為洞察研究機構，與各類組織合作，提供媒體、傳播及產品開發方面的服務。它運用心理學、新聞學、人類學與行為經濟學，解讀日常人類行為，並將研究轉化為品牌敘事。其研究工作仰賴由 1,400 多位專家組成的網絡，以及收錄趨勢報告與案例研究的線上資料庫。Canvas8 的客戶包括比爾及梅琳達·蓋茲基金會、Google、Nike 和 Samsung，並在倫敦、洛杉磯及紐約設有團隊。
自由工作生命週期溝通文案專員
為 Canvas8 高端洞察平台打造由行為觸發的溝通內容，涵蓋從新會員引導到續約與挽回。 制定生命週期訊息架構，並為電子郵件和產品內管道撰寫清晰、精準的文案。
說明
- 檢視會員溝通內容，並為生命週期各階段建立訊息架構。
- 制定行為觸發訊息與大量發送訊息的管道、節奏及頻率指引。
- 為各受眾區隔選擇合適的介入方式。
- 擴充現有的會員互動生命週期架構與生命週期地圖。
- 為新會員引導、啟用、功能探索、產品合格潛在客戶、續約及挽回建立生命週期訊息序列。
- 針對各區隔與觸發條件撰寫電子郵件主旨、內文、行動呼籲及產品內訊息。
- 為新會員引導與功能探索編寫腳本並製作簡短操作影片。
- 建立可重複使用的電子郵件範本與格式。
- 開發 AI 輔助流程，以大規模產生文案版本並進行品質檢查。
- 撰寫 A/B 測試版本，與團隊檢視結果並修正文案。
- 記錄品牌語調、範本與工作流程，確保合作結束後工作得以延續。
- 與負責區隔、觸發條件及客戶旅程的生命週期與 PostHog 專員協調。
- 與會員互動及編輯團隊合作，運用品牌語調並使用內容資料庫。
- 與產品創新主管、策略總監及客戶合作團隊協調優先事項。
- 清楚傳達想法，並提供具建設性的專業回饋。
職位要求
- 具備至少五年生命週期、CRM 或會員溝通經驗，並擁有優秀的文案撰寫能力。
- 提供行為觸發訊息序列的作品集範例，例如新會員引導、啟用、續約或挽回溝通。
- 具備訂閱、會員、出版或 B2B SaaS 產品經驗。
- 了解如何促使會員持續參與並續約。
- 能建立訊息架構與品牌語調，並在不同區隔和文案版本中一致地運用。
- 能熟練運用 AI 工具，大規模產生並修正文案。
- 評估 AI 生成文案時具備良好判斷力。
- 能與技術及資料專員有效合作，並了解區隔和事件如何影響訊息內容。
- 具備 PostHog 或類似工具經驗者尤佳。
- 具備電子郵件範本與格式設計經驗。
- 能運用資料設計測試版本並解讀結果。
- 能維護清楚的文件與交接資料。
- 能在精簡、步調快速的團隊中獨立工作。
- 具備使用 Loom 或類似工具撰寫腳本或錄製簡短產品影片經驗者尤佳。
- 提供包含生命週期訊息序列、文案、個人貢獻、案例研究及可衡量成果的作品集。
- 可於 2026 年 10 月或 11 月開始工作。
福利待遇
- 自由工作合約。
- 於倫敦混合辦公或採遠端工作安排。
- 合約不適用 IR35。
- 每週兩天。
- 合約期限為兩至三個月。
