Canvas8は、メディア、コミュニケーション、製品開発に関して組織と協働する行動インサイトの専門機関です。心理学、ジャーナリズム、人類学、行動経済学の知見を活用して日常の人間行動を解釈し、調査結果をブランド向けのストーリーにまとめています。1,400人を超える専門家のネットワークと、トレンドレポートや事例研究を収録したオンラインライブラリが、その活動を支えています。ビル＆メリンダ・ゲイツ財団、Google、Nike、Samsungなどを顧客とし、ロンドン、ロサンゼルス、ニューヨークにチームを置いています。
フリーランスのライフサイクルコミュニケーションコピー担当者
Canvas8のプレミアムインサイトプラットフォームで、オンボーディングから更新、離脱会員の再獲得まで、行動をきっかけとするコミュニケーションを設計します。 ライフサイクルメッセージのフレームワークを構築し、メールやプロダクト内の各チャネル向けに、明確で的確なコピーを作成します。
仕事内容
- 会員向けコミュニケーションを監査し、ライフサイクルの各段階に応じたメッセージフレームワークを確立する。
- 行動をきっかけとするメッセージと一斉配信メッセージについて、チャネル、配信ペース、頻度のガイドラインを定める。
- 各オーディエンスセグメントに適した施策を選定する。
- 既存のエンゲージメントライフサイクルフレームワークとライフサイクルマップを拡充する。
- オンボーディング、アクティベーション、機能発見、プロダクト認定リード、更新、離脱会員の再獲得に向けたライフサイクルシーケンスを作成する。
- 各セグメントとトリガーに合わせて、件名、本文、行動喚起、プロダクト内メッセージを作成する。
- オンボーディングと機能発見向けの短い操作動画の台本を作成し、制作する。
- 再利用できるメールテンプレートと形式を作成する。
- AIを活用し、コピーの複数案を大規模に生成して品質確認するプロセスを開発する。
- A/Bテスト用の案を作成し、チームと結果を確認してコピーを改善する。
- 契約終了後も業務を継続できるよう、トーン、テンプレート、ワークフローを文書化する。
- セグメント、トリガー、ジャーニーを担当するライフサイクルおよびPostHogの専門担当者と連携する。
- 会員エンゲージメントチームおよび編集チームと協力し、ブランドボイスを適用してコンテンツライブラリを活用する。
- プロダクトイノベーション責任者、戦略ディレクター、クライアントパートナーシップチームと優先事項を調整する。
- アイデアを明確に伝え、専門性に基づく建設的なフィードバックを提供する。
応募要件
- ライフサイクル、CRM、または会員コミュニケーションの経験が5年以上あり、高いコピーライティング能力を備えていること。
- オンボーディング、アクティベーション、更新、再獲得など、行動をきっかけとするシーケンスのポートフォリオ例を提示できること。
- サブスクリプション、会員制、出版、またはB2B SaaS製品の経験があること。
- 会員の継続的なエンゲージメントと更新を促す要因を理解していること。
- メッセージフレームワークとトーンを作成し、各セグメントやコピー案に一貫して適用できること。
- AIツールを使って、コピーを大規模に生成・改良できること。
- AI生成コピーを評価する際に適切な判断力を発揮できること。
- 技術およびデータの専門担当者と効果的に協業し、セグメントやイベントがメッセージにどう反映されるかを理解していること。
- PostHogまたは類似ツールの経験があれば尚可。
- メールテンプレートや形式の設計経験があること。
- データに基づいてテスト案を作成し、結果を解釈できること。
- 明確な文書と引き継ぎ資料を整備できること。
- 少人数のスピード感あるチームで自律して働けること。
- Loomまたは類似ツールを使った短い製品動画の台本作成や録画経験があれば尚可。
- ライフサイクルシーケンス、コピー、本人の担当範囲、ケーススタディ、測定可能な成果を含むポートフォリオを提示すること。
- 2026年10月または11月に勤務を開始できること。
福利厚生
- フリーランス契約。
- ロンドンでのハイブリッド勤務、またはリモート勤務。
- 契約はIR35の適用対象外。
- 週2日勤務。
- 契約期間は2〜3か月。
