Canvas8 è una società di consulenza specializzata negli insight comportamentali che collabora con le organizzazioni nei settori dei media, della comunicazione e dello sviluppo di prodotti. Attinge alla psicologia, al giornalismo, all’antropologia e all’economia comportamentale per interpretare il comportamento umano quotidiano e trasformare la ricerca in narrazioni per i brand. Il suo lavoro è supportato da una rete di oltre 1.400 esperti e da una biblioteca online di rapporti sulle tendenze e casi di studio. Canvas8 lavora con clienti come la Bill & Melinda Gates Foundation, Google, Nike e Samsung e ha team a Londra, Los Angeles e New York.
Specialista freelance nella redazione di comunicazioni del ciclo di vita
Progetta comunicazioni attivate dal comportamento per la piattaforma premium di insight di Canvas8, dall’onboarding al rinnovo e alla riconquista degli iscritti. Sviluppa framework di messaggistica per il ciclo di vita e scrivi testi chiari e mirati per e-mail e canali in-app.
Descrizione
- Analizza le comunicazioni rivolte agli iscritti e definisce framework di messaggistica per ogni fase del ciclo di vita.
- Stabilisce canali, cadenza e frequenza per i messaggi attivati dal comportamento e per quelli diffusi a tutti.
- Sceglie interventi pertinenti per ogni segmento di pubblico.
- Estende l’Engagement Lifecycle Framework e la mappa del ciclo di vita esistenti.
- Crea sequenze per onboarding, attivazione, scoperta delle funzionalità, lead qualificati dal prodotto, rinnovo e riconquista degli iscritti.
- Scrive oggetti, testi, inviti all’azione e messaggi in-app per ogni segmento e trigger.
- Scrive copioni e realizza brevi video dimostrativi per onboarding e scoperta delle funzionalità.
- Crea modelli e formati e-mail riutilizzabili.
- Sviluppa un processo assistito dall’IA per generare varianti di testo su larga scala e verificarne la qualità.
- Prepara varianti per test A/B, esamina i risultati con il team e perfeziona i testi.
- Documenta tono di voce, modelli e flussi di lavoro per garantire continuità dopo l’incarico.
- Si coordina con la persona specialista del ciclo di vita e di PostHog responsabile di segmenti, trigger e percorsi.
- Collabora con i team di coinvolgimento degli iscritti ed editoriali per applicare il tono del brand e utilizzare la raccolta di contenuti.
- Allinea le priorità con la direzione di Innovazione di Prodotto, la direzione Strategica e il team di Partnership con i Clienti.
- Comunica le idee con chiarezza e offre feedback esperto e costruttivo.
Requisiti
- Ha almeno cinque anni di esperienza nelle comunicazioni del ciclo di vita, nel CRM o nelle comunicazioni rivolte agli iscritti e solide capacità di scrittura.
- Presenta esempi di sequenze attivate dal comportamento, come comunicazioni di onboarding, attivazione, rinnovo o riconquista.
- Ha esperienza con prodotti in abbonamento, programmi associativi, editoria o SaaS B2B.
- Capisce cosa incoraggia gli iscritti a restare coinvolti e a rinnovare.
- Sa creare un framework di messaggistica e un tono di voce, applicandoli con coerenza a segmenti e varianti.
- Usa con sicurezza strumenti di IA per generare e perfezionare testi su larga scala.
- Valuta i testi generati dall’IA con buon senso critico.
- Collabora efficacemente con specialisti tecnici e dei dati e comprende come segmenti ed eventi influenzano i messaggi.
- L’esperienza con PostHog o uno strumento simile costituisce un titolo preferenziale.
- Ha esperienza nella progettazione di modelli e formati e-mail.
- Utilizza i dati per definire varianti di test e interpretarne i risultati.
- Mantiene una documentazione chiara e materiali per il passaggio di consegne.
- Lavora in autonomia in un team piccolo e dinamico.
- L’esperienza nella scrittura di copioni o nella registrazione di brevi video di prodotto con Loom o uno strumento simile costituisce un titolo preferenziale.
- Presenta un portfolio con sequenze del ciclo di vita, testi, il proprio contributo individuale, casi di studio e risultati misurabili.
- È disponibile a iniziare a ottobre o novembre 2026.
Benefit
- Contratto freelance.
- Lavoro ibrido a Londra o da remoto.
- Contratto al di fuori dell’IR35.
- Due giorni alla settimana.
- Durata del contratto da due a tre mesi.