Canvas8 היא גוף המתמחה בתובנות התנהגותיות ועובד עם ארגונים בתחומי המדיה, התקשורת ופיתוח מוצרים. היא נעזרת בפסיכולוגיה, עיתונות, אנתרופולוגיה וכלכלה התנהגותית כדי לפרש התנהגות אנושית בחיי היומיום ולהפוך מחקר לנרטיבים עבור מותגים. פעילותה נתמכת ברשת של יותר מ־1,400 מומחים ובספרייה מקוונת של דוחות מגמות ומקרי בוחן. Canvas8 משרתת לקוחות ובהם קרן ביל ומלינדה גייטס, Google, Nike ו־Samsung, ויש לה צוותים בלונדון, בלוס אנג'לס ובניו יורק.
מומחה עצמאי לכתיבה בתחום תקשורת מחזור חיי הלקוחות
עיצוב תקשורת המופעלת בעקבות התנהגות עבור פלטפורמת התובנות הפרימיום של Canvas8, החל מקליטת משתמשים ועד לחידוש מנוי ולהחזרת לקוחות. פיתוח מסגרות למסרים לאורך מחזור החיים וכתיבת תוכן ברור וממוקד בדוא״ל ובערוצים בתוך המוצר.
תיאור
- ביצוע ביקורת לתקשורת עם חברים וגיבוש מסגרות מסרים לכל שלב במחזור החיים.
- הגדרת ערוצים, קצב ותדירות להודעות המופעלות בעקבות התנהגות ולהודעות תפוצה.
- בחירת התערבויות רלוונטיות לכל פלח קהל.
- הרחבת מסגרת מחזור חיי המעורבות ומפת מחזור החיים הקיימות.
- יצירת רצפי תקשורת לקליטה, להפעלה, לגילוי תכונות, ללידים שהמוצר מתאים להם, לחידוש מנוי ולהחזרת לקוחות.
- כתיבת שורות נושא, גוף הודעה, קריאות לפעולה והודעות בתוך המוצר לכל פלח ולכל טריגר.
- כתיבת תסריטים והפקת סרטוני הדרכה קצרים לקליטה ולגילוי תכונות.
- יצירת תבניות ופורמטים של דוא״ל לשימוש חוזר.
- פיתוח תהליך בסיוע בינה מלאכותית ליצירה ולבדיקת איכות של גרסאות תוכן בקנה מידה רחב.
- ניסוח גרסאות למבחני A/B, סקירת התוצאות עם הצוות ושיפור התוכן.
- תיעוד סגנון המותג, התבניות ותהליכי העבודה כדי לאפשר המשכיות לאחר סיום ההתקשרות.
- תיאום עם מומחה מחזור החיים ו-PostHog האחראי על פלחים, טריגרים ומסעות משתמשים.
- עבודה עם צוותי מעורבות החברים והעריכה ליישום סגנון המותג ולשימוש בספריית התוכן.
- תיאום סדרי העדיפויות עם ראש תחום חדשנות המוצר, מנהל האסטרטגיה וצוות השותפויות עם לקוחות.
- העברת רעיונות בבהירות ומתן משוב מקצועי ובונה.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בתקשורת לאורך מחזור החיים, בניהול קשרי לקוחות או בתקשורת עם חברים, לצד כישורי כתיבה חזקים.
- הצגת דוגמאות תיק עבודות לרצפים המופעלים בעקבות התנהגות, כגון תקשורת לקליטה, להפעלה, לחידוש או להחזרת לקוחות.
- ניסיון במוצרי מנויים, חברות, הוצאה לאור או תוכנה כשירות לעסקים.
- הבנת הגורמים שמעודדים חברים להישאר מעורבים ולחדש את המנוי.
- יכולת ליצור מסגרת מסרים וסגנון מותג, ולהחיל אותם בעקביות על פני פלחים וגרסאות שונות.
- שימוש בטוח בכלי בינה מלאכותית ליצירה ולשיפור של תוכן בקנה מידה רחב.
- הפעלת שיקול דעת נכון בעת הערכת תוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית.
- עבודה יעילה עם מומחים טכניים ועם מומחי נתונים, והבנה כיצד פלחים ואירועים משפיעים על המסרים.
- ניסיון עם PostHog או עם כלי דומה הוא יתרון.
- ניסיון בעיצוב תבניות ופורמטים של דוא״ל.
- שימוש בנתונים לגיבוש גרסאות לבדיקה ולפירוש התוצאות.
- שמירה על תיעוד ברור ועל חומרי העברת תפקיד.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי בצוות קטן ומהיר.
- ניסיון בכתיבת תסריטים או בהקלטת סרטוני מוצר קצרים באמצעות Loom או כלי דומה הוא יתרון.
- הצגת תיק עבודות הכולל רצפי תקשורת לאורך מחזור החיים, תוכן כתוב, פירוט התרומה האישית, מקרי בוחן ותוצאות מדידות.
- זמינות לתחילת עבודה באוקטובר או בנובמבר 2026.
הטבות
- חוזה פרילנס.
- עבודה במתכונת היברידית בלונדון או עבודה מרחוק.
- החוזה אינו כפוף ל-IR35.
- יומיים בשבוע.
- משך החוזה: חודשיים עד שלושה חודשים.