Canvas8은 미디어, 커뮤니케이션 및 제품 개발 분야에서 조직과 협력하는 행동 인사이트 전문 기관입니다. 심리학, 저널리즘, 인류학, 행동경제학을 바탕으로 일상적인 인간 행동을 해석하고, 연구 결과를 브랜드를 위한 이야기로 풀어냅니다. 1,400명이 넘는 전문가 네트워크와 트렌드 보고서 및 사례 연구를 제공하는 온라인 라이브러리가 활동을 뒷받침합니다. 빌 & 멜린다 게이츠 재단, Google, Nike, Samsung 등을 고객으로 두고 있으며 런던, 로스앤젤레스, 뉴욕에 팀을 운영합니다.
프리랜서 라이프사이클 커뮤니케이션 카피 전문가
Canvas8 프리미엄 인사이트 플랫폼에서 온보딩부터 갱신과 이탈 고객 재유치까지 행동 기반 커뮤니케이션을 설계합니다. 라이프사이클 메시징 프레임워크를 개발하고 이메일 및 제품 내 채널에 명확하고 적합한 카피를 작성합니다.
설명
- 회원 커뮤니케이션을 점검하고 라이프사이클 단계별 메시징 프레임워크를 수립합니다.
- 행동 기반 메시지와 일괄 발송 메시지의 채널, 발송 주기 및 빈도 지침을 정합니다.
- 각 오디언스 세그먼트에 적합한 개입 방식을 선택합니다.
- 기존 참여 라이프사이클 프레임워크와 라이프사이클 지도를 확장합니다.
- 온보딩, 활성화, 기능 탐색, 제품 적격 리드, 갱신 및 이탈 고객 재유치를 위한 라이프사이클 시퀀스를 만듭니다.
- 각 세그먼트와 트리거에 맞춰 이메일 제목, 본문, 행동 유도 문구 및 제품 내 메시지를 작성합니다.
- 온보딩과 기능 탐색을 위한 짧은 사용 안내 영상의 대본을 쓰고 제작합니다.
- 재사용할 수 있는 이메일 템플릿과 형식을 만듭니다.
- AI를 활용해 카피 변형안을 대규모로 생성하고 품질을 확인하는 프로세스를 개발합니다.
- A/B 테스트 변형안을 작성하고 팀과 결과를 검토해 카피를 개선합니다.
- 협업 종료 후에도 업무가 이어지도록 브랜드 어조, 템플릿 및 워크플로를 문서화합니다.
- 세그먼트, 트리거 및 여정을 담당하는 라이프사이클 및 PostHog 전문가와 협업합니다.
- 회원 참여 및 편집팀과 협력해 브랜드 보이스를 적용하고 콘텐츠 라이브러리를 활용합니다.
- 제품 혁신 책임자, 전략 디렉터 및 고객 파트너십 팀과 우선순위를 조율합니다.
- 아이디어를 명확하게 전달하고 건설적인 전문 피드백을 제공합니다.
지원 자격
- 라이프사이클, CRM 또는 회원 커뮤니케이션 분야에서 5년 이상의 경력과 뛰어난 카피라이팅 역량을 갖춰야 합니다.
- 온보딩, 활성화, 갱신 또는 재유치 등 행동 기반 시퀀스의 포트폴리오 사례를 제시해야 합니다.
- 구독, 멤버십, 출판 또는 B2B SaaS 제품 경험이 있어야 합니다.
- 회원의 지속적인 참여와 갱신을 유도하는 요인을 이해해야 합니다.
- 메시징 프레임워크와 브랜드 어조를 만들고 세그먼트와 카피 변형안 전반에 일관되게 적용할 수 있어야 합니다.
- AI 도구를 능숙하게 활용해 카피를 대규모로 생성하고 다듬을 수 있어야 합니다.
- AI가 생성한 카피를 평가할 때 적절한 판단력을 발휘해야 합니다.
- 기술 및 데이터 전문가와 효과적으로 협업하고 세그먼트와 이벤트가 메시징에 어떤 영향을 주는지 이해해야 합니다.
- PostHog 또는 유사 도구 경험이 있으면 우대합니다.
- 이메일 템플릿과 형식을 설계한 경험이 있어야 합니다.
- 데이터를 활용해 테스트 변형안을 만들고 결과를 해석할 수 있어야 합니다.
- 명확한 문서와 인수인계 자료를 관리해야 합니다.
- 소규모의 빠르게 움직이는 팀에서 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- Loom 또는 유사 도구로 짧은 제품 영상의 대본을 쓰거나 녹화한 경험이 있으면 우대합니다.
- 라이프사이클 시퀀스, 카피, 본인의 기여 내용, 사례 연구 및 측정 가능한 성과를 담은 포트폴리오를 제출해야 합니다.
- 2026년 10월 또는 11월에 업무를 시작할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 프리랜서 계약.
- 런던 하이브리드 근무 또는 원격 근무.
- IR35 적용 대상이 아닌 계약.
- 주 2일 근무.
- 계약 기간 2~3개월.
