Canvas8 مؤسسة متخصصة في الرؤى السلوكية، تعمل مع المؤسسات في مجالات الإعلام والاتصالات وتطوير المنتجات. وتستند إلى علم النفس والصحافة والأنثروبولوجيا والاقتصاد السلوكي لفهم السلوك الإنساني اليومي وتحويل الأبحاث إلى سرديات للعلامات التجارية. وتدعم أعمالها شبكة تضم أكثر من 1,400 خبير ومكتبة إلكترونية لتقارير الاتجاهات ودراسات الحالة. وتخدم Canvas8 عملاء من بينهم مؤسسة بيل وميليندا غيتس وغوغل ونايكي وسامسونغ، ولديها فرق في لندن ولوس أنجلوس ونيويورك.
متخصص مستقل في كتابة محتوى اتصالات دورة حياة العملاء
صمّم اتصالات محفّزة بالسلوك لمنصة Canvas8 المتميزة للرؤى، بدءًا من استقبال الأعضاء وصولًا إلى التجديد واستعادة العملاء. طوّر أطرًا لرسائل دورة الحياة واكتب محتوى واضحًا وموجّهًا عبر البريد الإلكتروني والقنوات داخل المنتج.
الوصف
- راجع اتصالات الأعضاء وأنشئ أطرًا للرسائل في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
- حدّد القنوات والإيقاع ومعدلات التكرار للرسائل المحفّزة بالسلوك والرسائل الموجّهة إلى الجميع.
- اختر التدخلات المناسبة لكل شريحة من الجمهور.
- وسّع إطار دورة حياة التفاعل الحالي وخريطة دورة الحياة.
- أنشئ سلاسل رسائل لدعم بدء الاستخدام والتفعيل واكتشاف الميزات والعملاء المحتملين المؤهلين للمنتج والتجديد واستعادة العملاء.
- اكتب عناوين الرسائل ونصوصها وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والرسائل داخل المنتج لكل شريحة ومحفّز.
- أعدّ نصوصًا وأنتج مقاطع فيديو إرشادية قصيرة لبدء الاستخدام واكتشاف الميزات.
- أنشئ قوالب وتنسيقات بريد إلكتروني قابلة لإعادة الاستخدام.
- طوّر عملية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء نسخ متعددة من النصوص وفحص جودتها على نطاق واسع.
- أعدّ نسخًا لاختبارات A/B، وراجع النتائج مع الفريق، ونقّح النصوص.
- وثّق نبرة العلامة التجارية والقوالب وسير العمل لضمان استمرارية العمل بعد انتهاء التعاقد.
- نسّق مع اختصاصي دورة الحياة وPostHog المسؤول عن الشرائح والمحفّزات ومسارات التواصل.
- تعاون مع فريقي تفاعل الأعضاء والتحرير لتطبيق نبرة العلامة التجارية والاستفادة من مكتبة المحتوى.
- نسّق الأولويات مع رئيس ابتكار المنتجات ومدير الاستراتيجية وفريق الشراكة مع العملاء.
- عبّر عن الأفكار بوضوح وقدّم ملاحظات بنّاءة ومتخصصة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في اتصالات دورة الحياة أو إدارة علاقات العملاء أو اتصالات الأعضاء، مع مهارات قوية في كتابة النصوص.
- تقديم نماذج من الأعمال لسلاسل رسائل محفّزة بالسلوك، مثل رسائل بدء الاستخدام أو التفعيل أو التجديد أو استعادة العملاء.
- خبرة بمنتجات الاشتراك أو العضوية أو النشر أو البرمجيات كخدمة للشركات.
- فهم العوامل التي تشجّع الأعضاء على مواصلة التفاعل والتجديد.
- القدرة على إنشاء إطار للرسائل ونبرة للعلامة التجارية، ثم تطبيقهما باستمرار عبر الشرائح والنسخ المختلفة.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بثقة لإنشاء النصوص وتنقيحها على نطاق واسع.
- التحلي بحسن التقدير عند تقييم النصوص التي ينشئها الذكاء الاصطناعي.
- العمل بفاعلية مع الاختصاصيين التقنيين واختصاصيي البيانات، وفهم كيفية توجيه الشرائح والأحداث للرسائل.
- تُعدّ الخبرة باستخدام PostHog أو أداة مشابهة ميزة إضافية.
- الخبرة في تصميم قوالب وتنسيقات البريد الإلكتروني.
- استخدام البيانات لإعداد نسخ الاختبارات وتفسير النتائج.
- إعداد وثائق ومواد تسليم واضحة.
- القدرة على العمل باستقلالية ضمن فريق صغير وسريع الوتيرة.
- تُعدّ خبرة كتابة نصوص مقاطع فيديو قصيرة للمنتجات أو تسجيلها باستخدام Loom أو أداة مشابهة ميزة إضافية.
- تقديم ملف أعمال يضم سلاسل رسائل لدورة الحياة ونصوصًا توضح مساهمتك الشخصية ودراسات حالة ونتائج قابلة للقياس.
- الاستعداد لبدء العمل في أكتوبر أو نوفمبر 2026.
المزايا
- عقد عمل مستقل.
- عمل هجين في لندن أو ترتيب عمل عن بُعد.
- العقد خارج نطاق IR35.
- يومان في الأسبوع.
- مدة العقد من شهرين إلى ثلاثة أشهر.