Canvas8 ist ein Unternehmen für Verhaltensanalysen, das Organisationen bei Medien, Kommunikation und Produktentwicklung unterstützt. Es verbindet Psychologie, Journalismus, Anthropologie und Verhaltensökonomie, um alltägliches menschliches Verhalten zu interpretieren und Forschungsergebnisse in Erzählungen für Marken umzusetzen. Die Arbeit wird durch ein Netzwerk von mehr als 1.400 Fachleuten sowie eine Online-Bibliothek mit Trendberichten und Fallstudien unterstützt. Zu den Kunden von Canvas8 zählen die Bill & Melinda Gates Foundation, Google, Nike und Samsung. Das Unternehmen ist mit Teams in London, Los Angeles und New York vertreten.
Freelance Copy-Spezialist/in für Lifecycle-Kommunikation
Gestalte verhaltensbasierte Kommunikation für Canvas8s Premium-Insights-Plattform – vom Onboarding bis zur Verlängerung und Rückgewinnung. Entwickle Messaging-Rahmen und verfasse klare, zielgruppengerechte Texte für E-Mail- und In-Product-Kanäle.
Beschreibung
- Prüfe die Mitgliederkommunikation und entwickle Messaging-Rahmen für jede Phase des Lebenszyklus.
- Lege Kanäle, Taktung und Häufigkeit für verhaltensbasierte und allgemeine Nachrichten fest.
- Wähle passende Maßnahmen für jedes Zielgruppensegment aus.
- Erweitere das bestehende Engagement Lifecycle Framework und die Lifecycle-Übersicht.
- Erstelle Lifecycle-Sequenzen für Onboarding, Aktivierung, Feature-Entdeckung, Product-Qualified Leads, Verlängerung und Rückgewinnung.
- Verfasse Betreffzeilen, Nachrichtentexte, Handlungsaufforderungen und In-Product-Nachrichten für jedes Segment und jeden Auslöser.
- Schreibe Skripte für kurze Walkthrough-Videos zu Onboarding und Feature-Entdeckung und produziere diese.
- Erstelle wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen und Formate.
- Entwickle einen KI-gestützten Prozess, um Textvarianten in größerem Umfang zu erstellen und auf Qualität zu prüfen.
- Erstelle Varianten für A/B-Tests, werte die Ergebnisse mit dem Team aus und optimiere die Texte.
- Dokumentiere Tonalität, Vorlagen und Arbeitsabläufe, damit die Arbeit nach Ende des Auftrags fortgeführt werden kann.
- Stimme dich mit dem Lifecycle- und PostHog-Spezialisten ab, der für Segmente, Auslöser und Journeys zuständig ist.
- Arbeite mit den Teams für Member Engagement und Redaktion zusammen, um die Markenstimme anzuwenden und die Content-Bibliothek zu nutzen.
- Stimme Prioritäten mit der Leitung für Product Innovation, der Strategy Director und dem Client-Partnership-Team ab.
- Vermittle Ideen klar und gib konstruktives fachliches Feedback.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Lifecycle-, CRM- oder Mitgliederkommunikation sowie ausgeprägte Textkompetenz.
- Portfolio-Beispiele für verhaltensbasierte Sequenzen, etwa zur Einführung, Aktivierung, Verlängerung oder Rückgewinnung.
- Erfahrung mit Abonnement-, Mitglieder-, Verlags- oder B2B-SaaS-Produkten.
- Verständnis dafür, was Mitglieder zu Engagement und Verlängerung bewegt.
- Fähigkeit, einen Messaging-Rahmen und eine Tonalität zu entwickeln und beides konsistent auf Segmente und Varianten anzuwenden.
- Sicherer Umgang mit KI-Tools zur Erstellung und Überarbeitung umfangreicher Textmengen.
- Urteilsvermögen bei der Bewertung KI-generierter Texte.
- Effektive Zusammenarbeit mit technischen Fachleuten und Datenspezialisten sowie Verständnis dafür, wie Segmente und Ereignisse die Kommunikation steuern.
- Erfahrung mit PostHog oder einem ähnlichen Tool ist von Vorteil.
- Erfahrung mit der Gestaltung von E-Mail-Vorlagen und -Formaten.
- Fähigkeit, Testvarianten datenbasiert zu entwickeln und Ergebnisse zu interpretieren.
- Sorgfältige Dokumentation und Erstellung klarer Übergabeunterlagen.
- Selbstständige Arbeitsweise in einem kleinen, schnelllebigen Team.
- Erfahrung mit dem Skripten oder Aufnehmen kurzer Produktvideos mit Loom oder einem ähnlichen Tool ist von Vorteil.
- Portfolio mit Lifecycle-Sequenzen, Textbeispielen, dem eigenen Beitrag, Fallstudien und messbaren Ergebnissen.
- Verfügbarkeit für einen Start im Oktober oder November 2026.
Zusatzleistungen
- Freelance-Vertrag.
- Hybrides Arbeiten in London oder vollständig remote.
- Der Vertrag fällt nicht unter IR35.
- Zwei Tage pro Woche.
- Vertragsdauer von zwei bis drei Monaten.