Canvas8 er et fagmiljø for innsikt i menneskelig atferd som samarbeider med organisasjoner om medier, kommunikasjon og produktutvikling. De bygger på psykologi, journalistikk, antropologi og atferdsøkonomi for å tolke menneskers hverdagsatferd og gjøre forskning om til fortellinger for merkevarer. Arbeidet støttes av et nettverk med over 1 400 eksperter og et digitalt bibliotek med trendrapporter og casestudier. Blant kundene til Canvas8 er Bill & Melinda Gates Foundation, Google, Nike og Samsung. Selskapet har team i London, Los Angeles og New York.
Frilansspesialist i lifecycle-kommunikasjon og tekstforfatting
Utform atferdsutløst kommunikasjon for Canvas8s premiumplattform for innsikt, fra onboarding til fornyelse og winback. Utvikle rammeverk for lifecycle-kommunikasjon og skriv tydelige, målrettede tekster for e-post og kommunikasjon i produktet.
Beskrivelse
- Gå gjennom medlemskommunikasjonen og etablere rammeverk for budskap i hvert stadium av medlemsreisen.
- Fastsette retningslinjer for kanaler, kadens og frekvens for atferdsutløste meldinger og bredere utsendelser.
- Velge relevante tiltak for hvert målgruppesegment.
- Videreutvikle det eksisterende Engagement Lifecycle Framework og lifecycle-kartet.
- Lage lifecycle-løp for onboarding, aktivering, utforsking av funksjoner, produktkvalifiserte leads, fornyelse og winback.
- Skrive emnefelt, brødtekst, handlingsoppfordringer og meldinger i produktet for hvert segment og hver utløser.
- Skrive manus til og produsere korte veiledningsvideoer for onboarding og utforsking av funksjoner.
- Lage gjenbrukbare e-postmaler og formater.
- Utvikle en AI-assistert prosess for å generere og kvalitetssikre tekstvarianter i stor skala.
- Utarbeide varianter for A/B-tester, gjennomgå resultatene med teamet og forbedre tekstene.
- Dokumentere stemme, maler og arbeidsflyter for å sikre kontinuitet etter oppdraget.
- Koordinere med lifecycle- og PostHog-spesialisten som har ansvar for segmenter, utløsere og kundereiser.
- Samarbeide med teamene for Member Engagement og redaksjon om å bruke merkevarens stemme og innholdsbiblioteket.
- Samordne prioriteringer med lederen for produktinnovasjon, strategidirektøren og Client Partnership-teamet.
- Formidle ideer tydelig og gi konstruktive faglige tilbakemeldinger.
Krav
- Ha minst fem års erfaring med lifecycle-, CRM- eller medlemskommunikasjon og være en dyktig tekstforfatter.
- Vise porteføljeeksempler på atferdsutløste kommunikasjonsløp, for eksempel onboarding, aktivering, fornyelse eller winback.
- Ha erfaring med abonnement, medlemskap, publisering eller B2B-SaaS-produkter.
- Forstå hva som får medlemmer til å fortsette å engasjere seg og fornye medlemskapet.
- Kunne lage et rammeverk for budskap og stemme og bruke det konsekvent på tvers av segmenter og varianter.
- Bruke AI-verktøy trygt til å generere og forbedre tekster i stor skala.
- Bruke godt skjønn når du vurderer AI-generert tekst.
- Samarbeide effektivt med tekniske spesialister og dataeksperter, og forstå hvordan segmenter og hendelser påvirker kommunikasjonen.
- Erfaring med PostHog eller et lignende verktøy er en fordel.
- Ha erfaring med å utforme e-postmaler og formater.
- Bruke data til å utforme testvarianter og tolke resultater.
- Lage tydelig dokumentasjon og overleveringsmateriell.
- Jobbe selvstendig i et lite team med høyt tempo.
- Erfaring med å skrive manus til eller spille inn korte produktvideoer med Loom eller et lignende verktøy er en fordel.
- Vise en portefølje med lifecycle-løp, teksteksempler, ditt individuelle bidrag, casestudier og målbare resultater.
- Kunne begynne i oktober eller november 2026.
Fordeler
- Frilanskontrakt.
- Hybridarbeid i London eller mulighet for fjernarbeid.
- Kontrakten faller utenfor IR35.
- To dager i uken.
- Kontraktsperioden er to til tre måneder.