מנהל/ת תפעול קליני, מוביל/ת נכס
GSK
הובילו את האסטרטגיה והביצוע של התפעול הקליני לחיסונים ולתרופות לאורך מחזור החיים של נכס. פקחו על התכנון, הממשל, הספקים, הסיכונים והמוכנות לביקורות.
פתח
Joy Tour Viagens e Turismo נוסדה בשנת 2016 כסוכנות נסיעות המתמקדת בתכנון טיולים בהתאם להעדפותיו ולאורח חייו של כל לקוח. שירותיה כוללים ירחי דבש וחתונות ביעדים שונים, טיולים מודרכים וקבוצתיים, חופשות בריאות, טיסות, ביטוח נסיעות, שירותי קונסיירז׳ וניהול נסיעות עסקיות. החברה גם מכשירה סוכני נסיעות ומארגנת יציאות קבוצתיות מברזיל בליווי, עבור מטיילים בנסיעות בתוך המדינה ומחוצה לה.
מפקח/ת אירועים (היברידי, סאו פאולו)
הובלת צוותים, ספקים ותפעול אירועים עבור Tour House, חברת נסיעות ותיירות. שמירה על מסגרת התקציב ולוחות הזמנים תוך עמידה בתקני השירות.
תיאור
- בניית צוות המחלקה והכוונתו, לצד גיבוש האסטרטגיות שלה בהתאם להנחיות ההנהלה.
- פיקוח על הפעילות היומיומית, לרבות לוגיסטיקה ושירות לקוחות.
- איסוף תקצירי אירועים מהתפעול, מלקוחות ו/או מהצוות המסחרי.
- חלוקת אירועים בין הרכזים לפי עומס העבודה, מורכבות, מועדי יעד ותאריכי האירועים.
- יצירת בקשות SPEC, יצירת קשר עם לקוחות, מענה לשאלות והעברת בקשות לצוות.
- מעקב שבועי אחר הסכמי רמת השירות ותחזוקת דף הכיסוי של SPEC.
- תיאום התאמת החשבונות של כרטיסי הלקוחות וכרטיסי TH מול מחלקת הכספים.
- מעקב אחר נוכחות, שעות עבודה, חופשות וימי חופש ביום ההולדת.
- בדיקת גיליונות עלויות ודוחות סגירה שהוכנו על ידי רכזים זוטרים ובדרג ביניים.
- בחירת ספקים ובדיקה שהם עומדים בתנאי החוזה.
- קיום פגישות אישיות שבועיות ומתן משוב שוטף.
- שמירה על התאמת הביצוע של הצוות לאסטרטגיית החברה.
- קביעת סטנדרטים אחידים לרשת, לגיליונות הנתונים ולתקשורת עם לקוחות.
- תחזוקת גיליון המעקב אחר אירועים.
- הובלת קליטת עובדים והכשרת עובדים חדשים בתהליכי SPEC ו-THEI.
דרישות
- אנגלית ברמה מתקדמת לשירות לקוחות ולמשא ומתן
- ניסיון בניהול לוחות זמנים, חוזים ותקציבים
- תואר ראשון
- תואר עמית או תואר טכנולוגי
- הסמכה לתואר מתקדם
- זמינות לעבודה במשרה מלאה
- התקשרות כעצמאי/ת (PJ)
הטבות
- ביטוח בריאות
- קצבה להתמודדות עם יוקר המחיה
- יום חופש ביום ההולדת
- חופשת אבהות
- TotalPass
- סביבת עבודה שיתופית
- הזדמנויות לצמיחה
- תגמול
- סיוע בטיפול בילדים
- חופשה שנתית או פגרת חגים
משרות קשורות
מנהל/ת מחקרים קליניים, מכשור רפואי — עבודה מרחוק בפנסילבניה
Philips
ארצות הברית
פנסילבניה102,000 $ – 162,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמחקר קליניהובלת מחקרים קליניים תואמי רגולציה למכשור רפואי עבור Philips, תוך תיאום אתרים, תיעוד, איכות נתונים, תקציבים ומוכנות רגולטורית. התפקיד מרחוק ומחייב מגורים בקרבת פיטסבורג, פנסילבניה.
פתח
מתאם תפעול קליני, רפואת חירום
University of Wisconsin-Madison
תיאום לוחות זמנים קליניים, יוזמות איכות, דיווח ותהליכים מנהליים עבור רפואת החירום באוניברסיטת ויסקונסין–מדיסון. תמיכה בצוותי רפואת החירום באמצעות ארגון משאבים, מעקב אחר פרויקטים ותיאום פעילות המחלקה.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות מרחוק באריזונה | Amber Labs
Amber Labs
עזרו ללקוחות Amber Labs לפתור שאלות בטלפון ובדוא״ל, ותעדו את הפניות במדויק. תאמו פתרונות בזמן תוך כדי עבודה מרחוק.
פתח
נציג תמיכת לקוחות
Patrianna
תמיכה בשחקני המשחקים החברתיים של Patrianna באמצעות דוא״ל, צ׳אט חי ורשתות חברתיות. טיפול בפניות שהוסלמו וסיוע בשמירה על רמות השירות.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות (עבודה מרחוק, הפיליפינים)
Patrianna
תמיכה בשחקני המשחקים החברתיים של Patrianna באמצעות דוא״ל, צ׳אט חי ורשתות חברתיות. טיפול בפניות שהוסלמו וסיוע בשמירה על רמות השירות בפעילות התמיכה.
פתח
מומחה שירות לקוחות צרכניים במדינות הנורדיות
Electrolux Group
ניהול הזמנות, פניות ומשלוחים של לקוחות עסקיים ברחבי האזור הנורדי בקבוצת Electrolux. שימוש ב-SAP ובמערכות שירות לקוחות לתמיכה באספקת ההזמנות ובביצועי השירות.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות – inDrive, קואלה לומפור
inDrive
תמיכה בלקוחות פלטפורמת התחבורה של inDrive בצ׳אט, בדוא״ל ולעיתים בשיחות טלפון. טיפול בבעיות שירות ובהחזרים, וסיוע בעמידה ביעדי שביעות רצון ואיכות.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות מתחיל/ה (צ'כית)
XTB online investing
מתן תמיכה ללקוחות דוברי צ'כית וסלובקית בחברת XTB, חברת טכנולוגיה פיננסית. טיפול בפניות, עדכון רשומות CRM ומעקב אחר התפתחויות בשווקים הפיננסיים.
פתח
מהנדס/ת נתונים / מדען/ית נתונים – למידת מכונה ובינה מלאכותית יוצרת
Humblebeeפיתוח פתרונות ללמידת מכונה ולבינה מלאכותית יוצרת בסטודיו השוודי לשירותים דיגיטליים Humblebee, והפיכת אתגרי לקוחות למוצרי נתונים הניתנים להרחבה.
פתח