Joy Tour Viagens e Turismo
Joy Tour Viagens e Turismo
1 – 10 Dipendenti
LogisticaOspitalitàViaggi
Fondata nel 2016, Joy Tour Viagens e Turismo è un’agenzia di viaggi che pianifica itinerari in base alle preferenze e allo stile di vita di ogni cliente. I suoi servizi comprendono viaggi di nozze e matrimoni in località di destinazione, viaggi guidati e di gruppo, viaggi dedicati al benessere, voli, assicurazione di viaggio, assistenza concierge e gestione dei viaggi aziendali. L’azienda forma anche agenti di viaggio e organizza partenze di gruppo accompagnate dal Brasile, per viaggiatori diretti verso destinazioni nazionali e internazionali.

Responsabile degli eventi (ibrido, San Paolo)

Coordina i team, i fornitori e le operazioni degli eventi per Tour House, azienda di viaggi e turismo. Gestisce gli eventi rispettando budget, scadenze e standard di servizio.

Descrizione

  • Costituire e guidare il team del dipartimento e le relative strategie sotto la direzione della dirigenza.
  • Supervisionare le operazioni quotidiane, inclusi logistica e servizio clienti.
  • Raccogliere i brief degli eventi da Operations, dai clienti e/o dal team Commerciale.
  • Assegnare gli eventi ai coordinatori in base al carico di lavoro, alla complessità, alle scadenze e alle date degli eventi.
  • Creare richieste SPEC, contattare i clienti, rispondere alle domande e indirizzare le richieste al team.
  • Monitorare settimanalmente gli accordi sui livelli di servizio e mantenere il foglio di copertina SPEC.
  • Coordinare con l’ufficio Finanza la riconciliazione delle carte dei clienti e di TH.
  • Monitorare presenze, ore lavorate, permessi e giorni di riposo per il compleanno.
  • Esaminare i prospetti dei costi e i rapporti di chiusura preparati dai coordinatori junior e di livello intermedio.
  • Selezionare i fornitori e verificare che rispettino i termini contrattuali.
  • Tenere incontri individuali settimanali e fornire feedback continuo.
  • Allineare il lavoro del team alla strategia aziendale.
  • Definire standard uniformi per la rete, i fogli di calcolo e le comunicazioni con i clienti.
  • Mantenere il foglio di calcolo per il monitoraggio degli eventi.
  • Guidare l’inserimento e formare i nuovi dipendenti sui processi SPEC e THEI.

Requisiti

  • Inglese avanzato per il servizio clienti e le negoziazioni
  • Esperienza nella gestione di calendari, contratti e budget
  • Laurea triennale
  • Diploma universitario breve o titolo tecnologico
  • Titolo post-laurea
  • Disponibilità a lavorare a tempo pieno
  • Collaborazione con contratto da lavoratore autonomo (PJ)

Benefit

  • Assicurazione sanitaria
  • Indennità per il costo della vita
  • Giorno libero per il compleanno
  • Congedo di paternità
  • TotalPass
  • Ambiente di lavoro collaborativo
  • Opportunità di crescita
  • Retribuzione
  • Contributo per la cura dei figli
  • Ferie o chiusura durante le festività

Offerte correlate

Xelix

Responsabile senior del marketing dei contenuti

Xelix
51 – 200 Dipendenti
B2BImpresaSaaS

Guida il programma di contenuti e di leadership di pensiero di Xelix, consolidando l’autorevolezza dell’azienda nell’automazione dei debiti verso fornitori e nei controlli finanziari. Aumenta la visibilità sui motori di ricerca e il coinvolgimento, collegando i contenuti a risultati misurabili per la pipeline commerciale.

Apri