Ditubuhkan pada 2016, Joy Tour Viagens e Turismo ialah agensi pelancongan yang merancang perjalanan mengikut keutamaan dan gaya hidup setiap pelanggan. Perkhidmatannya merangkumi bulan madu dan perkahwinan destinasi, perjalanan berpandu dan berkumpulan, percutian kesihatan, penerbangan, insurans perjalanan, bantuan concierge serta pengurusan perjalanan korporat. Syarikat ini turut melatih ejen pelancongan dan menganjurkan pelepasan berkumpulan dengan iringan dari Brazil, untuk pengembara dalam perjalanan domestik dan antarabangsa.
Penyelia Acara (Hibrid, São Paulo)
Pimpin pasukan, pembekal dan operasi acara untuk Tour House, sebuah syarikat pelancongan dan pelancongan. Pastikan acara mengikut bajet dan tarikh akhir serta memenuhi piawaian perkhidmatan.
Penerangan
- Bina dan bimbing pasukan jabatan serta strateginya mengikut arahan pihak pengurusan.
- Awasi operasi harian, termasuk logistik dan khidmat pelanggan.
- Kumpulkan taklimat acara daripada Operasi, pelanggan dan/atau pasukan Komersial.
- Agihkan acara kepada penyelaras mengikut beban kerja, kerumitan, tarikh akhir dan tarikh acara.
- Buat permintaan SPEC, hubungi pelanggan, selesaikan pertanyaan dan salurkan permintaan kepada pasukan.
- Pantau perjanjian tahap perkhidmatan setiap minggu dan urus helaian muka SPEC.
- Selaraskan penyelarasan rekod kad pelanggan dan kad TH dengan bahagian Kewangan.
- Pantau kehadiran, waktu bekerja, cuti dan cuti hari lahir.
- Semak helaian kos dan laporan penutupan yang disediakan oleh penyelaras junior dan peringkat pertengahan.
- Pilih pembekal dan pastikan mereka mematuhi syarat kontrak.
- Adakan pertemuan empat mata setiap minggu dan berikan maklum balas berterusan.
- Pastikan hasil kerja pasukan selaras dengan strategi syarikat.
- Tetapkan piawaian yang konsisten untuk rangkaian, hamparan dan komunikasi pelanggan.
- Urus hamparan penjejakan acara.
- Pimpin proses suai kenal dan latih pekerja baharu tentang proses SPEC dan THEI.
Keperluan
- Bahasa Inggeris lanjutan untuk khidmat pelanggan dan rundingan
- Pengalaman mengurus jadual, kontrak dan bajet
- Ijazah sarjana muda
- Ijazah bersekutu atau teknologi
- Kelayakan pascasiswazah
- Bersedia bekerja sepenuh masa
- Penglibatan sebagai kontraktor bebas (PJ)
Faedah
- Insurans kesihatan
- Elaun kos sara hidup
- Cuti pada hari lahir
- Cuti paterniti
- TotalPass
- Persekitaran kerja kolaboratif
- Peluang untuk berkembang
- Pampasan
- Bantuan penjagaan anak
- Cuti atau rehat semasa musim perayaan